误区一,把文化当成洗脑的工具,文化整体上属于集体智慧,而不属于个人观点。同时,文化来源于实践,不是空穴来风。文化一旦被视为意志的控制工具,必然会体现在个体自身的意图中,从而失去文化的认同和自觉,不仅会导致资源的巨大消耗,也无法使文化具有应有的作用和价值。
误区二:把危机当成文化建设的最好机会是不正确的,总听毒鸡汤说“危机中有机会”“企业文化要在危机中做”。危机中最重要的是面对“危机”做出调整,其次是寻找新的机会和可能性。如果是影响比较大的危机,那么活着才是最重要的。在危机中,文化只能被检验,而不能被建立。
误区三:只把文化理解为使命、愿景和价值观。这些只是企业文化的一部分。文化应该由四个层次组成。第一个层面是创始人带来的基础认知。第二层是显性信念,通常指使命、愿景、价值观、行为准则等。第三层是制度层,包括对员工的招聘、辞退、晋升、奖惩的设计;第四层是人工装饰层,包括文化道具、装饰品、仪式、氛围等。这四个层次都需要设计和建造。