5月23日，昆明市副市长王道行到12345接听市民来电。昨天，九个电话都被举报了。其中，东华小区居民反映，顶楼漏水问题已由金马街道办事处做防水处理。小菜园向城市下水道排油的快餐店被要求整改，罚款1000元；在西华小区，由于欠费，每户总是无法改造一米，导致用水困难。昆明通用水务自来水有限公司表示，将最大限度承担水费损失，并要求小区居民给予支持和配合，尽快完成每户一表改造。
做扎实工作，成为噪音扰民。
龙泉路麦溪村旁边有个搅拌站，通宵营业扰民。昆明醋酸纤维厂24小时连续生产机械，噪音严重扰民；西福路与杨光北路交叉口，由于安装了排水管网，路面拱起，导致过往车辆颠簸产生噪音...
市长热线处理的实际事项中，约有30%与噪音扰民有关。对此，有关部门采取了多项措施，如调整生产时间，控制进出工厂的车辆噪音，减少夜间使用产生噪音的设备。尽量减少夜间工作时间，减少装卸噪音对周围居民的影响。确需在夜间进行装卸作业，且可能产生较大噪声源的，应当向当地环境保护行政主管部门备案。
阳光花园周边道路晚上空车来往多，路面稍有不平就容易产生噪音扰民。目前，昆明市排水设施管理有限公司已督促施工单位采取工程措施，对凸起路面进行打磨压实，彻底解决噪音扰民问题。
寻甸县民族中学闻到一股刺鼻的味道。
周先生反映，最近几天寻甸民族中学周围空气中经常弥漫着刺鼻的气味，比如氢氧化钠等烧碱的味道。多名师生出现不适反应，多次举报未解决。希望政府相关部门查处。
西华小区供水什么时候能正常？
西华小区连续停水怎么办？昆明通用供水有限公司将利用大河和柴河的水源水，进一步增加水厂的供应量。预计两天左右，西华小区用水情况会有所缓解。关于分户表改造前分摊水费的问题，需要进行一户一表的改造才能彻底解决。目前，昆明市自来水总公司正在与小区居民协商最大限度承担水费损失，请小区居民支持配合，尽快完成一户一表改造。
金源大道围栏打不开。
去年4月，昆明世纪城北侧金源大道中间安装了隔离围栏，给世纪城居民出行带来不便。张先生问栅栏是否可以打开。
5月27日上午，市交警支队组织相关职能部门会同规划部门、建设部门前往实地进行协商，决定不采纳这位市民的意见。主要原因是:从金源大道设置交通护栏一段时间的效果来看，交通事故发生率明显下降。市民可以选择最近的有人行横道的路口过街。虽然绕过一定距离，但人身安全是有保障的。
