【中关村在线办公打印频道】(日本东京，2015年8月17日)近日，全球市场信息服务机构亚太公司发布了《2015日本彩色复印机客户满意度指数调查》和《2015日本彩色打印机客户满意度指数调查》报告。调查结果显示，富士施乐株式会社以绝对优势排名第一，这也是富士施乐连续第六年获得顾客满意度调查冠军。
在本次调查中，富士施乐在“产品”和“销售代表和安装服务”两项得分最高，直接影响了整体客户满意度得分。
富士施乐始终把顾客满意作为企业经营的基础。早在2001年，富士施乐就制定了“顾客满意行动指南”，不仅让每一个直接面对顾客销售的人，甚至R&D部门和总部的所有员工都为实现顾客满意而努力。
富士施乐将继续为客户提供业界最高声誉的产品，并致力于成为客户最值得信赖的合作伙伴，以最佳的解决方案和服务帮助客户创造更多价值。
这份报告是亚太公司今年5月在日本进行的年度调查结果。该调查主要针对日本30人以上的企业。关于彩色复印机和彩色打印机的调查分别收到6，688份和2，396份有效答复。目前，该调查尚未在日本以外的其他市场进行。
长期以来，富士施乐坚持“客户第一”的原则，不断努力提高客户满意度，赢得了市场和世界各地客户的好评。在亚太公司对日本IT解决方案提供商的客户满意度调查中，富士施乐连续三年排名第一。同时，在日经电脑2013年和2014年公布的“顾客满意度调查”中，富士施乐连续两年位居IT咨询/上游设计服务第一。值得一提的是，富士施乐(中国)有限公司也从2012年开始连续三年获得顾客满意度第一。
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