对美的追求,从古至今从未停止过。古代女性用铅粉做遮瑕,达到美白的效果;现在有各种整形方法(玻尿酸,激光等。)达到瘦脸美容的目的。随着新一轮消费升级,消费者对美妆的需求和投入也大幅增加。《中国美容护理市场研究报告》显示,中国美容护理市场仍有至少15-18倍的增长空间,其中牙齿美白已经成为中国消费者最重要的美容需求。
“中国人对牙齿护理和美容的态度发生了很大变化。10年前,大多数人不知道牙线怎么用,也不知道漱口水是什么。他们基本上一辈子都没洗过牙。”爱卫柏总经理张丽华表示,现在的年轻人和00后的下一代更注重牙齿护理的理念和牙齿的美观。
2008年,张丽华和爱人在北京望京开了爱唯百的第一家店。其代表产品:牙齿瓷贴面技术,可以在牙齿表面覆盖一层量身定制的超薄瓷(0.2mm),覆盖不规则、偏黄甚至畸形的牙齿。只要客人来两次,设计安装一次,就可以完成牙齿美容,保持20年。
目前,爱唯百在上海、北京、广州、香港等六个城市都有门店。为什么发展了这么多年,全国只开了6家店?
"口头业务应该慢慢来,不要太匆忙."
对于爱唯百来说,虽然近几年没有新开门店,但是不同城市的门店都进行了升级改造,在成本上相当于开了新店。至于为什么不快速扩张,总经理张丽华认为主要有三点;
“有些商场会给你很大的空间,但是旁边是餐厅或者时装店,不能和吃饭的地方混在一起。”张丽华说,为了维护公司的品牌形象,需要在每个城市最好的地段开店。用户群体接受了,就会形成口碑效应。“所以每个月都有客户专门飞过来做瓷贴面或者洗牙。”
接下来,爱微百将根据远道而来的用户,在其城市开设新店,如深圳、成都、杭州等地。据张丽华介绍,截至2016年,爱微百已经连续多年盈利。
瞄准小众高端市场
张丽华觉得,爱唯百打开的第一个市场是对价格不敏感的中高端人群。“均价在6万左右,对于一些明星、老板等群体来说并不是什么奢侈服务。”张丽华说。中国有13亿人,每个人有32颗牙齿。只要有三分之一的人想让牙齿变美,市场就不算小。
所谓牙齿的瓷贴面技术,就是通过在牙齿上粘贴一系列定制的瓷质材料,来提高牙齿的美观度和洁白度。并让客人参与牙齿形状的设计修改,三周后在临床安装。使用专利的快速安装盘,一次可以安装8 ~ 10颗牙齿的贴面。需要使用3D打印技术和大型自动车床来完成每个环节,但是每个齿的形状都不一样,无法实现量产,仍然无法降低成本。
张丽华感到自豪的是,艾维柏是全球为数不多的能够提供从设计、生产到门诊一站式服务的公司。“为了保证每位客人对美容和口腔健康的要求得到满足,我们必须从源头抓起。牙齿美容不是儿戏,生产、设计、医疗服务都不能外包给别人。”张丽华说,做了这么多年的牙齿美容手术,他越来越谨慎,就像一个小手术,每个环节都不能出错。
但是瓷片技术只能算是口腔医学中很小的一部分。即使是10年以上经验的行业博士,也不一定有相关经验。一般需要一段时间的训练,才能顺利完成整个过程。艾维柏在中国的诊所全部采用直营模式,所有医护人员都进行规范化管理,保证服务质量。