乌鲁木齐晚报全媒体讯(全媒体记者王园园)两个月前,乌鲁木齐9家物业公司被市民投诉。其中,公共部位清洁不良、公共部位除雪不及时是投诉的主要原因。
23日,乌鲁木齐市住房保障和房产管理局网站()公布了前两个月乌鲁木齐市物业服务有效投诉受理及处理情况,涉及9家物业公司服务的9个小区。投诉内容包括限水方式收取物业服务费、共用设施设备维护不及时、公共设施管理服务不到位、公共部位除雪不及时、公共部位清洁不到位等。投诉最有效的社区达到5次。目前已有9家物业公司整改到位。市民可以登陆网站查看具体内容,监督物业公司。
2017年以来,乌鲁木齐市按季度和年度对1300多个物业服务项目进行了考核,考核等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。各区县物业监管部门组织指导管委会和社区对所辖物业公司进行考核。市住房保障和房产管理局制定的统一标志在物业小区公示,接受小区业主的监督。同时,物业服务企业应当在物业服务区域的显著位置公示服务项目、服务内容和服务标准。
对服务水平低、群众投诉多、信用评价差、拒不整改的企业,将列入黑名单进行重点监管,逐步将失信企业从物业服务市场中剔除。
目前,乌鲁木齐市共有物业服务企业600余家,物业服务项目建筑面积近1.02亿平方米,全面实现了市、区、街道、社区四级物业监管体系。