近日,中国平安人寿保险公司青岛分公司滨州中支电销分公司的港督先生接到一个偏远地区的保单送达任务,客户要求在傍晚前前往80公里外的无棣县小波头镇小波头西村开展保单送达工作。但天气并不美好,刚走了一半路程,满天的乌云又黑又下。刹那间,狂风大作,电闪雷鸣,然后豆大的雨点从天而降,把汽车玻璃打得格格作响。下这么大的雨,看不清车前的路况。杜老师只好把车停在路边,等雨小一点再说。其实杜先生之前也看过天气预报,知道今天会有暴雨,但是必须遵守和客户的约定,这是对客户的承诺。
杜先生花了三个多小时才到达80公里的路程。客户看到杜先生,对平安人的敬业精神感到惊讶和感动。据了解,客户一家只有母子陪伴。客户的父亲在农历新年前意外死于车祸。客户刚满18岁,但必须给母亲买保险。他说:“万一我不能照顾她,我可以有保险代替我照顾她。”这是爱的承诺。虽然回到市里已经晚上九点多了,但是杜先生的心里始终无法平静。我们向客户承诺,实现他对家人的承诺,这也是保险行业对社会的承诺。全国各地的平安电话营销保单送达人员都在用行动践行平安对每一位客户的承诺!