2010年，青岛、香港、澳门三地消费者组织正式签署消费维权合作协议，建立三地消费维权联动机制。目前，该协议的期限已经到期。为适应新的形势和变化，青岛市消费者权益保护委员会进一步加强与香港特别行政区消费者委员会、澳门特别行政区消费者委员会的对话交流，协商完善合作内容，突出维权机制的区域特色。2018年7月和9月分别续签了消费者权益保护合作协议，积极推动了不同区域的维权合作，打造了更加便捷高效的合作机制。
青岛市消保委、香港消费者委员会、澳门消费者委员会将延续消费纠纷处理、维权信息共享等工作机制，继续携手保护消费者权益，促进两地消费信息互动交流，共同解决跨境消费纠纷。在处理消费纠纷方面，青岛市消费者权益保护委员会和港澳消费者委员会均设立专人负责转送，并设立专门邮箱收发转送投诉，进一步提高了消费者投诉处理效率。
青岛市消保委与香港消费者委员会将重点加强在消费维权政策、法律法规宣传教育、消费指南、商品对比实验等消费指导方面的交流、互助和互惠。
青岛市消费者权益保护委员会与澳门消费者委员会不仅加强消费者教育指导、交流与合作，还专门确定澳门消费者委员会作为青岛与葡萄牙之间的消费维权平台。葡萄牙的青岛消费纠纷，或者葡萄牙人在青岛的消费纠纷，可以由澳门消费者委员会委托青岛市消费者权益保护委员会处理。
近年来，赴港澳旅游的内地游客越来越多，国庆假期即将到来。为更好地保护岛城市民在港澳旅游期间的消费权益，青岛市消费者权益保护委员会将与香港特别行政区消费者委员会、澳门特别行政区消费者委员会充分沟通，发布特别消费提示。
为了让内地游客安心在香港购物，香港特区消费者委员会特别设立了一个资讯网站“精明消费游香港”(网址:)，消费者可以登录该网站了解香港的消费文化、购物信息以及在香港消费时可以得到的保障。该网站还为游客提供提示和建议，帮助他们掌握在香港消费的窍门。如果消费者在香港遇到不公平交易，与店家协商未果，可拨打热线电话(852)29292222进行投诉。在非办公时间，消费者亦可透过香港消费者委员会的网站(网址:)提交电子表格作出投诉或查询。
根据青岛市消保委与港澳消费者委员会的维权合作协议，青岛市消费者在港澳地区购买商品或接受服务发生消费纠纷的，请保留购物合同、发票等相关凭证，通过上述方式向港澳消费者委员会投诉，或在工作时间拨打青岛市消保委电话0532-85725315。
全媒体记者杜通讯员林尚清
