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快速配置,自主学习,专属行业轻松就业
1.摒弃传统语法模型,以自然语言添加知识库,支持一键批量导入。
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商业咨询专家
1.全面捕捉和分析客户行为数据(浏览轨迹、历史订单、对话记录、身份信息等。),让在线客服时间理解可以基于客户画像、行业知识构建和精准语义分析,让在线客服快速准确地理解客户意图,为后续对话交互提供支持。
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全面的操作指南
1.在线客服通过访客的访问频次、对话中的意向表达、访客情绪波动分析、访客多维度画像,实现对客户的导向价值体系的分析报告。
2、结合访客来源、访客渠道、访客价值体系、访客意向、谈话记录等数据,全面帮助企业制定运营政策。
客户服务呼叫系统