客服呼叫系统介绍

   2024-09-06 270
核心提示:1.100+行业,上亿条数据整合锤炼,1000万+通用知识库,数十个线下团队持续人工优化.....让企业在线客服无所不知,无所答,轻松完成客户接待。),让在线客服时间理解可以基于客户画像、行业知识构建和精准语义分析,让在线客服快速准确地理解客户意图,为后续对话交互提供支持。全面的操作指南1.在线客服通过访客的访问频次、对话中的意向表达、访客情绪波动分析、访客多维度画像,实现对客户的导向价值体系的分析报告。商业咨询专家1.全面捕捉和分析客户行为数据(浏览轨迹、历史订单、对话记录、身份信息等。2.利用深度学习

线上客服独立,从不下线。

1.100+行业,上亿条数据整合锤炼,1000万+通用知识库,数十个线下团队持续人工优化.....让企业在线客服无所不知,无所答,轻松完成客户接待。

2.在线客服7x24小时待命,客户随时享受智能服务。

快速配置,自主学习,专属行业轻松就业

1.摒弃传统语法模型,以自然语言添加知识库,支持一键批量导入。

2.利用深度学习技术,在线客服可以在24小时内主动学习客户提出的未知问题,并进入知识库自动更新维护。

3.还有专门为你准备的行业知识库,整合了80%以上的常见问题,快速成为行业咨询专家。

商业咨询专家

1.全面捕捉和分析客户行为数据(浏览轨迹、历史订单、对话记录、身份信息等。),让在线客服时间理解可以基于客户画像、行业知识构建和精准语义分析,让在线客服快速准确地理解客户意图,为后续对话交互提供支持。

2.精准识别关键信息并提取上下文逻辑,了解企业动态业务知识库信息的提取/管理/反馈,预构建行业业务场景。

全面的操作指南

1.在线客服通过访客的访问频次、对话中的意向表达、访客情绪波动分析、访客多维度画像,实现对客户的导向价值体系的分析报告。

2、结合访客来源、访客渠道、访客价值体系、访客意向、谈话记录等数据,全面帮助企业制定运营政策。

客户服务呼叫系统

 
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