美国的物流配送行业起步早，经验成熟，尤其是信息化管理水平高，对我国物流业的发展有很大的借鉴意义。本文将以沃尔玛为例，来看看沃尔玛物流成功的关键。
灵活高效的物流配送中心
沃尔玛前总裁大卫·格拉斯(David Glass)是这样总结的:“配送设施是沃尔玛成功的关键之一。如果有一件事我们做得比别人好，那就是我们的配送中心。”
灵活高效的物流配送系统是沃尔玛实现最大销售额和低成本库存周转的核心。沃尔玛配送中心是在100多家零售店的中心，围绕物流基地而建的配送中心。同时可以满足100多个销售网点的需求，缩短配送时间，降低配送成本。
同时，沃尔玛开创了交叉配送的独特运营模式。采购和发货几乎同时进行，没有入库、仓储、分拣环节，加快了商品的流通速度。竞争对手五天发货一次，沃尔玛一天发货一次，大大减少了中间环节和管理成本。数据显示，沃尔玛超市物流管理信息系统的配送成本仅占销售额的2%，而一般企业这一比例高达10%。
这种灵活高效的物流配送方式，沃尔玛超市物流管理信息系统，使沃尔玛在零售业的激烈竞争中脱颖而出。
强大的物流信息技术
很难说有一个“灵活高效”的配送中心。是什么让卓越的理念转化为强大的竞争力？它是现代物流信息技术。沃尔玛能长期称霸世界500强，很大程度上得益于其强大的信息系统的支持。它利用信息技术(如EDI(电子数据交换系统)、EOS(电子订单系统)、POS等技术来提高物流配送的效率，增强其商业决策能力。正是在这些信息的支持下，沃尔玛在门店管理上实现了技术销售与配送中心、配送中心与供应商的同步。
物流配送系统的运作
注重与第三方物流公司建立合作关系。
在美国，沃尔玛自己做物流配送，有自己的卡车车队，使用自己的物流和物流团队。
但在世界其他地方，沃尔玛只能求助于专业的物流服务商，飞驰就是其中之一。飞驰公司是一家专门提供物流服务的公司，为沃尔玛在世界其他地方提供物流支持。飞驰已经成为沃尔玛大家庭的一员，百分百致力于沃尔玛的事业。飞驰和沃尔玛是合作伙伴，共同的目标是精益求精。
挑战“无缝点对点”物流系统。
为客户提供快速服务。在物流方面，沃尔玛尽量降低成本。为此，沃尔玛给自己设定了一些挑战。挑战之一是建立一个“无缝点对点”的物流系统，可以为商店和顾客提供最快的服务。这个“无缝”就是整个供应链实现了非常顺畅的衔接。
自动补给分配系统
沃尔玛成功的另一个重要原因是它拥有自动补货配送系统。每个商店都有这样的系统，包括中国的商店。
可以让沃尔玛随时知道店内有多少货物，有多少货物在运输途中，有多少货物在配送中心。
同时，补货配送系统也可以让沃尔玛知道一个产品上周和去年卖了多少，可以预测未来的销量。
零售链接系统
沃尔玛还有一个非常有效的系统叫做零售环节系统，可以让供应商直接接入沃尔玛的系统。
任何供应商都可以进入这个零售环节系统，了解自己的产品销售情况，昨天，今天，上周，上个月，去年。更新在24小时内完成。供应商可以随时了解每一家沃尔玛商店。
