在网上购买了东西，快递却迟迟未发货，这种体验让人十分焦虑。7月21日，圆通快递被中国经济网曝光，数千个快递包裹积压未送达。据物流公司爆仓，在长沙市开福区，许多市民反映，原本由圆通快递派送的包裹却未能送上门。为此，许多市民投诉圆通，要求公司解决这一问题。
圆通快递爆仓的原因是公司收到了天价罚款，导致员工工资无法按时发放，员工无人送包裹，形成恶性循环。然而，这种严重性远不止于此。7月12日，通州区张家湾镇张辛庄路圆通快递网点瘫痪，大量包裹积压在仓库，水果、海产品散发出腐臭味。
这次事件的原因是，从去年年底到今年2月份，圆通快递公司的物流出现故障，由于拖欠工资和加盟商利润空间受到挤压。这种现象在圆通快递中屡次发生，不少合作伙伴也受到牵连。作为菜鸟物流的合作伙伴，圆通出了这件事情，作为协调者的菜鸟也无能为力，只能眼睁睁地看着快递爆表，影响用户体验。
菜鸟物流隶属于阿里巴巴集团，是阿里巴巴集团与多家快递公司联合成立的正规物流平台。菜鸟物流对合作成员没有有效的约束机制，导致菜鸟管理体系受到质疑。菜鸟此次又遭到猪队友的拖累，恐怕也是累坏了。
尽管马云爸爸曾表示要大力发展物流，实现天猫快递标准化，但现实情况表明，菜鸟和阿里巴巴这次被猪队友拖下水，恐怕也是累坏了。因此，菜鸟需要整顿后勤，建立合理的管控机制。从目前的情况来看，菜鸟要实现天猫快递标准化还有很长的路要走。
