致电JD.COM客服，根据语音提示转人工。
JD。COM商城客服热线:
JD。COM商城客服热线:
JD.COM客服基本可以分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可以细分为文字客服、视频客服和语音客服。文字客服是指以打字聊天为主的客服；视频客服是指基于语音和视频的客服；语音客服是指以手机为主要形式的客服。
基于腾讯微信的快速发展，微信客服作为一种全新的客服方式，已经出现在客服市场。微信客服依托微信精湛的技术条件，集文字客服、视频客服、语音客服全部功能于一体，具有无可比拟的优势。
扩展信息:
JD。COM全天客服介绍:
JD。COM商城拥有400个客服坐席，可以为全国各地的客户提供电话、IVR语音、人工服务、邮件等多种形式的服务。未来，JD.COM将进一步提高全国客户服务中心的服务质量，并计划将客服席位扩大至600个。
由于电子商务是非面对面交易，客服电话尤为重要。不仅能第一时间解决用户的疑惑和投诉，还能根据用户反映的问题不断改进和完善技术和服务。JD.COM商城24小时全天候服务的推出，将进一步拉近用户与企业的距离，为用户带来更高标准的购物体验。。
参考:如何把JD.COM客服变成人工Service-JD.COM
