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如何有效提高居民垃圾分类的主动性和积极性，是当前各地推进垃圾分类的“必问”。
瑞东花园是广州市黄埔区的大型保障房项目，常住人口7000多人。如今，这里的大多数居民都有自己的垃圾分类“绿色账户”。居民填写基本信息登记后，每次扔垃圾都会产生积分，实时进入个人账户。
这个社区有13个智能垃圾收集点。记者在其中一个收集点看到，居民投放垃圾时，先用手机、刷IC卡或人脸识别登录，垃圾桶盖就会自动打开。分类后，垃圾桶下面的自动称重设备会计算出垃圾的重量，并显示在电子屏幕上。
“不同类型的垃圾可以换不同的积分，纸箱比厨余垃圾积分多。”51岁的社区居民陈春霞说，现在过几天家里就会有一堆快递纸箱，占用了很多空间。以前只有收废品的到了小区门口，才能卖。现在方便多了，每天都可以扔到楼下的智能分类垃圾收集点。
有些居民不把厨余垃圾放在破袋子里扔。此时，智能垃圾投放箱上部的设备会对其动作进行人工智能分析，并在系统后台提示错误的投放行为。系统背景设置在社区党群服务中心。社区工作人员发现错误提示后，会对相关居民进行教育引导。
该智能垃圾分类设备的供应商广东墨一清环保科技有限公司总经理徐江标表示，该操作系统具有大数据记录和分析功能，可以每天实时记录垃圾分类的信息，如谁扔的垃圾、投入的垃圾种类、垃圾总重量等。通过大数据，可以了解垃圾分类的进展和存在的问题。
“居民养成垃圾分类的习惯需要一个过程，通过物联网、大数据等科技手段有助于缩短这个过程。”广州市黄埔区文冲街道垃圾分类指导中心李行亮说，统计数据显示，文冲街道的知晓率、参与率和分类准确率分别从92%、86%和23%提高到100%、95%和43%。
广州市黄埔区文冲街道办事处主任张表示，对居民垃圾分类行为进行大数据分析，有助于从源头上规范垃圾投放行为，为政府相关部门提供决策支持。
