为推进政府职能转变，努力实现“就近政务服务能办就办”，连城街道深入推进“一窗一网、简化操作、即时办理”改革，不断落实“最多跑一次”和“最多进一个门”原则，实现政务服务规范化、科学化、动态化、标准化、长效化，切实提升政务服务质量，真正为民服务。
规范提升服务大厅。今年上半年，连城街道按照标准化建设要求，对原有服务大厅进行改造，合理调整功能区和窗口设置，规范配置呼叫器、评估器、高空摄像头(扫描仪)、自助电脑、饮水机、雨伞、休息椅等便民服务用品和应急用品。，从而达到“六全十”。
科学设置入门窗口。连城街道为民服务中心按照“有进必有出”的原则，结合工作实际，对大厅窗口进行了调整，设立了综合窗口和专业窗口，分别办理社保、医保、计生、公共资源交易、村级资金、财税等窗口。同时，全面推行“前台统一受理、后台分类审批、窗口统一送达”的便民政务服务模式。
动态管理服务事项。根据县级清单和授权指导目录，连城街道将完善政务服务清单并建立更新机制，实行动态管理，确保政务服务与权力清单和责任清单相匹配，确保“清单外无权力、目录外无审批、法外无授权”。目前，街道服务中心办理村(居)级强制服务72项、赋权服务15项、强制服务29项。同时，科学编制服务指南，精细梳理服务流程，简化不必要的环节，公布服务指南和投诉电话，启用评价员，关联“好差评”制度，真正实现高效、便捷、监管。
规范和做好政务服务。连城街道以“不见面审批”为核心，不断提升政务服务水平，真正实现“即时、网上、就近、一次”。仅今年下半年就完成网上审批385项，红色代办事项2576项，户籍1123项，营业执照1824项，社保660项，医保345项，财税1050项，咨询3338项。同时，为重点工程、军人、农民工等特殊群体开辟绿色通道，实施个性化服务。
建立长效管理机制。连城街道为民服务中心建立健全了首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、代理服务制、考勤考核制、投诉举报制、AB岗制等一系列管理制度。，实现常态长效管理。
