(罗田论坛用户发帖)请问:谁来收拾这个“烂摊子”？
随着社会经济的发展，人们日常生活的购销发生了质的变化，快递已经成为我们生活中的主流购销渠道。于是，各种快递公司应运而生，但是当我们去快递公司取货的时候，却发现“乱”了。有的中介收1元代理费，有的不收。据说这一块钱不应该收(快递公司只在投递的时候收一次，然后快递公司会支付每笔交易的代理费)。人们往往有一张脸和一种“有一点钱”的不着边际的小心翼翼的心态，而忽略了一点钱的“魅力”。前天和朋友聊天说好的代理每天都有3-400个快递包裹。想象一下我一个月或者一年收了多少不合理的费用。
请问:这钱你要收吗？哪个部门会规范管理？不该收的时候收了怎么办？
欢迎有同情心的网友发表意见！！
以下是罗田县物价局对罗田论坛用户关于快递代理收费调查的回复:
网友徐祖熙你好:
您在罗田论坛反映的快递服务机构收取额外费用的类似投诉我们也收到了，我们也进行了相应的调查、核实、处理和回复。现在对此事做一个解释:
1.处理额外费用的问题。
国家政策是业务延伸到乡镇的快递公司一律不收取任何额外费用，费用由快递公司内部结算，不向群众收取任何额外费用。这一点我们局调查过，除了少数代理，大部分快递公司都有做。但是由于快递服务本身，快递代理收费，大部分快递企业的业务还没有延伸到乡镇，更不用说小集镇(区)了。这样会带来相应的快递公司不会承担运费。因此，一些代理公司收取1至3元不等的额外费用，名义上是向每个代理公司收取从罗田提货的车费。在这方面，我们也咨询了省市物价局， 而答案就是放开快递服务收费，要求明码标价。在这方面，我们对每个代理的要求是快递代理费。未经同意向乡镇延伸业务、未在工商部门登记经营范围的快递公司，不得擅自带货和收取额外费用。对于工商登记的经营范围内的业务，如果快递公司总部没有对费用进行分解，需要在取货前与用户进行沟通，说明费用，并在快递单上进行约定。协议形式提货，按协议收取运费。另外，
2.快递公司需要额外收费吗？
2017年12月，我们调查了匡河、九资河、三里畈等乡镇的部分快递代理点。乡镇快递业务发展迅速，超出了大多数快递公司总部的预期。根据公众反馈，我们也与童渊、中通、申通总部进行了沟通。他们回复说，如果总部同意设立乡镇机构，就不会额外收费。未经总部批准设立的乡镇机构，其费用不予确认。但我县只有少数企业在少数乡镇设立了代理机构。绝大多数人不同意成立，机构就会扩大范围，擅自成立。
感谢许祖锡同志对我们工作的支持。当您对快递收费有疑问时，请提供具体的代理点和具体的收费标准，以便我局调查核实。我们的投诉热线是12358。
罗田县物价局
2018年5月10日
