大松咨询(深圳餐厅神秘顾客)每年在餐饮行业进行数万次神秘顾客调查,服务的顾客包括肯德基、麦当劳、必胜客、真功夫等连锁餐厅。大松咨询(深圳餐厅神秘顾客)餐饮服务神秘顾客检测利用第三方进行身份评估,利用观察模拟消费者行为和语言沟通的方式进行现场服务质量检查和竞争对手对比。
神秘顾客和普通消费者没有区别,服务人员不容易注意到。同时,神秘客户作为第三方出现,与餐饮企业、受访终端没有直接或间接的接触,可以保证调查结果的公平公正,同时帮助客户摆脱这些繁琐的监管事项,节省时间和精力。
神秘顾客调查可以发现企业服务或产品的弱点和问题,从而有针对性地改进和提升,最终提高品牌的整体顾客满意度。
大松咨询(深圳餐厅神秘客户)的神秘客户调查员都经过了严格的培训,通过设计好的问题进行面试。大松咨询(深圳餐厅神秘顾客)神秘顾客调查主要用于服务行业和消费品购买行为的深入调查,如餐饮、汽车、金融、酒店和家电行业等。,通过观察和模拟消费者行为和语言交流,进行现场服务质量检查,并对竞争中的同类产品进行比较调查。
大松咨询(深圳餐厅神秘客)是一家专注于数据收集、研究和应用的专业机构,秉承专业、科学、规范的数据收集原则和方法,为政府部门、咨询和研究行业提供专业的数据服务。直接或间接服务于盖洛普、尼尔森、麦肯锡、贝恩、和君咨询、北大纵横、新华信、蓝色光标等知名研究咨询机构,长期服务于国家统计局、税务局、城管局、市场监管局、宣传部、文明办等政府部门,服务于清华、北大、深大、暨南大学、重庆大学、香港中文大学、中国脑库、 新加坡国立大学等国内外知名。