第三批新高考改革试点的8个省市今年迎来“首考”，志愿填报也采用了全新的模式，分为“院校专业组”和“专业(类别)+院校”两种。其中江苏、福建可报志愿40个，湖南、湖北、广东45个，重庆、河北96个，辽宁多达112个。
由于往年志愿填报的数据参考价值较低，一些焦虑困惑的考生和家长向服务机构求助。记者采访了解到，志愿填报服务机构通过整合院校信息和录取规则，确实可以帮助很多家庭节省时间，化解焦虑。同时，一些机构也存在虚增价格、数据过时、夸大宣传等现象。
改革产生需求
“现在优惠价买600元，6月15日调价700元，评分后恢复原价898。”在某机构的家长交流群里，客服正在为一个志愿填报系统下大力气，号称等值分数和预估排名准确率行业第一。从几百元的智能软件，到几千元的一对一定制，甚至上万元的资深专家辅导...随着高考成绩公布时间的临近，志愿填报服务机构陆续推出多种服务。
天猫618预售以来，高考志愿消费增长超过2000%。企业调查数据显示，2020年该行业新登记企业558家，同比增长77.1%，今年1-5月新登记企业301家，同比增长90.5%。
“我们是第一年实行‘3+1+2’，以前的经验没用。志愿服务也是摸着石头过河，很多人求助服务机构买安心。”来自辽宁的考生坦言。
记者发现，服务机构的报价并不是全国统一的，要看各省的具体情况。据某服务机构客服介绍，北京一对一收费3980元，辽宁4980元。方案可以整体调整一次，在给出分数之前没有沟通时间的限制。“我们是根据填报难度和志愿者人数来定价的”。
一位河北考生家长告诉记者，他购买了价值12800元的专家指导服务。“我孩子学习中等，这一段学校太多，根本不可能学习。”
北京大学政治发展与政府管理研究院副研究员梁廷福表示，志愿填报的好处是考生和家长可以从新高考政策、录取规则、专业细分等方面有所了解，但在具体填报过程中，考生也要考虑自身情况。
市场喜忧参半。
志愿填报服务机构靠谱吗？来自北京的周晓去年参加了高考。虽然他买了报纸志愿服务，但总的来说，他最终没有采纳该机构的计划。“服务机构在实际操作中过于保守，目标是保证你有学上，家长不闹事。”
“你不能把自己的命运交到别人手里。”周晓感叹说，他身边有被组织误导的例子。“我同桌超发挥，比我高20分，但我志愿太低，最后和我上了同一级别的学校。”
此外，一些从业者的资质经不起推敲。某机构的工作人员说，一对一的老师都有8年以上的经验，而该机构才成立3年。除了提供志愿填报服务，培训志愿规划师也是其主要业务。“4天线下强化学习，行长亲自培训，总费用只要6980元，就能拿到高考志愿规划师(高级)证书。”负责人赵老师告诉记者。
内蒙古的高先生是一家志愿填报机构的加盟商。他透露，很多家长反映AI系统中的数据已经过时甚至错误，报告结果不如市面上的一些免费系统可靠。“我要求退款后，对方开始胡搅蛮缠。他们不允许加盟商在群里交流。后来发现很多人都被骗了。”
“填志愿是一项个性化服务。”21世纪教育研究院院长熊丙奇认为，共同制度无法解决个性问题。“有些机构过于依赖大数据，把分数作为筛选学校和专业的唯一指标。行业的快速扩张也造成了咨询师的缺口，从业者资质良莠不齐。”
报考的时候要小心
据悉，北京将于6月25日公布高考成绩，本科志愿首次填报时间为6月27日至7月1日。如何做好志愿者？很多高中老师表示，寻求服务机构的帮助只是一个途径，最重要的是认识自己。他们从历史数据推断的趋势只能作为参考。填报志愿是职业规划的起点，应该是学生及其家庭深思熟虑后做出的慎重决定。
“高考生，志愿家长”由来已久。梁廷福说:“很多学生对这门科学要做什么，未来要做什么，都无所适从。很多家长利用自己的工作经验和社会人脉为孩子定义专业和院校，往往孩子不爱学。”
对于行业的曝光，熊丙奇认为，相关部门应加强监管，完善市场准入机制，打击哄抬价格等违法行为，净化行业生态。行业也要加强自律，共同维护行业健康发展。既要了解高校的录取规律和特点，又要倾听学生的个性和兴趣，给予个性化的指导。服务机构要靠专业，不要搞焦虑营销。
