同城货运战事再升级,新一轮地盘割据战,回补贴烧钱时代

   2023-11-17 640
核心提示:9月,滴滴进入第二批城市,拨款1亿元补贴货运司机和用户。滴滴货运先后在地铁、小程序等线上线下平台投放岳云鹏代言广告,大力宣传其进入新城市以及对司机和用户的大额补贴。在司机和用户高额补贴的刺激下,滴滴货运在两个月内拿下了50%的市场份额。转投滴滴货运的董浩告诉36Kr,据说快狗打车还推出了对司机的激励措施。有些货车司机为了同时从两个平台赚钱,会把原来的logo撕掉,贴上滴滴货运的logo。除了项目费,滴滴货运还通过各种活动为司机提供补贴,包括订单奖、全天奖、早高峰奖、新司机奖、热点订单奖等。

同城运费大战再次升级,又回到了补贴烧钱的时代。

从4月16日试运营到28日的13天里,北京司机董浩赚了7000多元。每天可以拿到三四百的司机补贴。很长一段时间,光补贴就有六七百块钱。

卡车司机杨成每天从早上6点工作到晚上10点,月收入5000多元。最近每天跑固定单号,80元起可以多拿补贴。

面对滴滴货运的强大攻势,货拉拉提供了5亿元的“货拉拉福利月”补贴。就连号称不再参与价格战的快狗,也对司机进行了补贴。

2019年,同轨补贴热潮终于落下帷幕。但随着滴滴、顺丰、满帮的进入,司机的“好日子”突然出现,企业的“好日子”却永远消失了。

有的公司融资,上市,积累弹药;有人投入了真金白银,攻守市场;有的看似默默无闻,却紧跟步伐,积累技术和驱动资源。

滴滴、货拉拉、快狗打车等同城新老玩家展开新一轮地盘大战,同城货运赛道再起波澜。

滴滴结束

对于新进入者来说,补贴是最好的敲门砖。

滴滴集团经历过出行大战,深谙烧钱游戏。

从去年6月开始,滴滴快的陆续在成都和杭州推出同城货运搬家服务。在司机和用户高额补贴的刺激下,滴滴货运在两个月内拿下了50%的市场份额。8月进入上海、重庆、南京等6个城市,日订单量突破9万单。

在今年年初获得15亿美元融资后,滴滴开始了疯狂扩张的步伐,以迅雷不及掩耳之势开了11个城市:16日进入合肥、温州、绍兴等华东10个城市,22日,走进北京,滴滴的大本营。

滴滴一位员工告诉36Kr,滴滴在北京和上海推广新业务非常谨慎,只有在业务、市场和商业模式能够平稳运行,有较大确定性的情况下才会进入。这两个城市都很复杂。在上一轮扩张中,滴滴货运已经进入上海。

滴滴快车司机邢蕾告诉36Kr,春节期间,滴滴快车在各个小组中推广和招募司机。届时,注册应用可获得50元,招募新司机可获得200元。

从3月份开始,滴滴快的进一步派人在北京建材市场、花卉市场进行推广。邢蕾说,“建材市场和花卉市场需求量很大,现在我的大部分订单都来自这里。”

滴滴货运千方百计拉拢司机。货运平台通过收取平台服务费来盈利。货代收取订单的15%作为服务费,滴滴收取10%,其余归司机。

除了项目费,滴滴货运还通过各种活动为司机提供补贴,包括订单奖、全天奖、早高峰奖、新司机奖、热点订单奖等。,而且每天都有不同的奖项。以4月24日的活动为例。司机当天1、3、5、7单可获得20元、30元、40元、50元不等的奖励,共计140元。

董浩每天出门前都要研究当天的政策。“在某些地区,有三种订单补贴。加在一起,一单能拿到70多块钱。每天能拿到三四百的补贴,有时候能拿到六七百。站台上的毛线,我不卷,别人就卷。”邢蕾说:“我不懂这些活动,所以我先跑了。最高一天可以拿到300多块钱的补贴,最低一天可以拿到80块钱。”

滴滴货运为用户提供三种代驾特惠券:首单1分钱,最高50元五折券,100元大额券;而北京和特定城市的三张优惠券,7折29.99意味着优惠券立减,9折最高4折,7折最高5.5折。

也就是说,以30元起步价计算,距离北京5公里,用户使用滴滴快车只需1分钱,就可以移动和运输5公里内的货物。

滴滴货运离职事件,记者截图

为了留住司机,提高品牌知名度,滴滴快车要求司机贴上“滴滴快车”的标签。贴上标签后,每半年补贴700元。否则贴200元罚款撕掉。

火啦啦和快狗打车也有类似政策。有些货车司机为了同时从两个平台赚钱,会把原来的logo撕掉,贴上滴滴货运的logo。除非要求给尸体拍照,否则平台很难发现这种行为。

记者拍摄的滴滴快车车身logo。

董浩撕掉快狗打车的标志,贴上“滴滴货运”的贴纸,导致被快狗打车罚款150元。但他说,“扣了就扣了。反正我以后是不回去了。”

专门为滴滴快车车主提供贴标服务的第三方服务公司姜立军(匿名)告诉36Kr,“每天大概有30辆车贴标,从货车和快递狗打车的司机能占到80%。%。"

同时,营销推广也不可或缺。滴滴货运先后在地铁、小程序等线上线下平台投放岳云鹏代言广告,大力宣传其进入新城市以及对司机和用户的大额补贴。

Horara反击了。

为了应对滴滴货运的攻势,Horara还推出了“拉货福利月”活动,宣传“疯狂造5亿,拉货一分起”。从4月19日到4月30日,所有使用货拉拉服务的站长都可以获得补贴。

这次霍拉拉有很多花样。滴滴快车对用户的第一单收取1分钱的运费。货拉拉将出资3亿元补贴1分钱的优惠券发放。幸运券的主人只需1美分就能送货上门。滴滴货运有50元起的5折券和100元起的大额券,货拉拉有5折月卡,很有标杆意义。

霍拉拉红包雨事件,记者截图

针对司机,货拉拉推出了司机团队刷单活动。还加大了司机招聘力度,通过电话、短信等方式联系已注册货运司机的人员,推动为无车司机提供用车服务,扩大司机队伍。滴滴货运暂不提供此项服务。

虽然滴滴货运带走了很多司机,但还是有司机选择留在霍拉拉。

货拉拉的司机杨成,在货拉拉跑了两年,身上充满了江湖骗子的光环。他在货拉有很多熟客,每隔一两天就会有一个上门。“如果我走了,这些熟客怎么办?”

“现在很多人都傻了,去哪里找福利?这波优惠过去后,在任何平台都会不一样。我在货铺过的很好,在好吃的餐厅吃过很久。你不想改变它,是吗?

46岁的hula王军告诉36Kr,有些司机会在车上放几个手机,同时跑几个平台,以增加接单的概率。空转。“可是我年纪大了,一天拉不了几单,也拉不了太多平台。我太累了。”

司机刘墉讨厌滴滴货运的繁琐规则,所以他留在了货运站。该帐户将被取消。交了会员费,霍拉拉就免了平台服务费,现在还有大众出租车搬家补贴,不用换了。"

但是,要拿到货女的补贴越来越难了。刘墉说,“前两天在80元完成了六笔订单。现在我们要完成八个订单才能拿到。六单好办,八单难。”

5亿元的补贴,对于一个经历过几次价格战的货女来说,真的很难得。相比滴滴货运前两轮业务扩张引发的两次价格战,第三轮规格最高。

滴滴货运最早入驻的城市是成都和杭州。当时滴滴货运对司机减免平台服务费30天;奖励在线2、4小时的司机。霍拉拉很快接受了这个提议。2020年6月19日-7月3日,成都、杭州用户将推出50%充值返利活动,以及各种补贴和即时优惠券。

9月,滴滴进入第二批城市,拨款1亿元补贴货运司机和用户。月中日订单量持续超过10万单。同月中秋节,货女提供1亿元补贴,快狗打车也补贴1000万元。

值得一提的是,2018年,快狗打车在拓展下沉市场时,与货拉拉进行了近一年的价格战,但依然没有影响货拉拉的市场份额。接下来的两年,快狗打车很少参与价格战。

快狗打车总裁何松曾公开表示,快狗在两年前逐步停止补贴后,已经实现市政盈利。2020年疫情过后,快狗主营业务实现持续盈利。

这一次,滴滴货运扩展到了北京等城市。快狗打车一开始并没有引入用户福利。价格战打响没几天,我们就要推出“99减10”、“338减30”、“1288减100”的优惠券。虽然力度不大,但也是一种姿态。

转投滴滴货运的董浩告诉36Kr,据说快狗打车还推出了对司机的激励措施。每单最高奖励20元,比滴滴运费小很多。钱。"

五一假期一直是出货高峰,这也意味着在此之前,滴滴货运、火啦啦、快狗打车等玩家之间的拉锯战永远不会停止。

巨人参战,重燃战火。

事实上,这已经不是同城货运赛道第一次发生价格战了。

2014年同城货运概念兴起后,涌现出300多家创业公司,如海运拉拉、58速运(快狗打车前身)、一号货车等。

但是,这个市场不需要太多玩家。经过价格战和车身贴争夺司机的“百团大战”,赛道上的企业逐渐减少。到2018年,只剩下拉拉和快狗两个顶级玩家。

根据已公布的报告数据,2019年1-4月,霍拉拉GMV市场份额达到53.6%,快狗打车GMV市场份额为24.6%。两者都占据了近80%的市场份额。

但货拉拉想做同城货运领域的“滴滴”。2019年6月,再次掀起价格战,招聘部分滴滴员工,捆绑司机,大规模降价,以进一步遏制快狗打车。

快狗选择不打车,霍拉拉的司机却急了。

平台收取手续费后,由货运司机代为承担运费。货代多次压低每公里运费后,司机收入直线下降甚至亏损,司机利益受损。7月份以来,福建、天津、昆明、郑州等地都发生了司机围堵Horara的事件。

火啦啦没有打败快的打车狗,而是等来了价格战的真正鼻祖,出行巨头滴滴,物流巨头顺丰、满帮。

在他们的业务即将触及天花板之后,上述巨头需要寻找第二条发展曲线。

同城货运轨道规模日益扩大。智研数据报告显示,其市场规模从2013年的7100亿元增长至2019年的12732亿元,年复合增长率为10.22%。而且中国TOP10同城货运市场份额只有3.5%,发展空间很大。

这条与汽车和车手息息相关的赛道进入了上述巨头的视野,他们将目光投向了同城货运赛道。

36Kr组织的同城货运赛道选手进步。

2020年6月,滴滴快的宣布进军同城货运。不到一年的时间,已登陆北京、上海、杭州、南京、成都等19个城市,业务发展迅猛。

记者拍摄的北京地铁滴滴快车广告

滴滴货运在滴滴集团内部的战略层级也不断提升,将原来的两轮车、代驾、跑腿、货运业务合并升级为“城市交通及服务事业群”。

除了滴滴出行,在城际干线货运市场占有率超过90%的满帮集团也将目光投向了同城货运。

2020年8月,满邦集团收购省回程车,弥补其在同城货运市场的短板。三个月后,获得红杉资本中国和高要资本17亿美元融资,正式进军同城货运市场。业界一片哗然。

相比滴滴和满帮,顺丰的同城业务发展更早,也更稳健。

2018年,顺丰有意与当时的货运巨头搬运工合作,发展同城货运。但由于搬运工滥用顺丰品牌,相关业务上线不到一周就下线了。

此后,顺丰的同城货运业务在自有同城快递业务之后不断发展。2019年,顺丰推出“实达”同城服务,还提供个人搬家、企业搬家、企业送货同城服务。

2020年,顺丰研发“卡车导航”,可实现精准路线规划、智能路况预警、避开拥堵路况;并获得了“互联网货运”牌照和进入同城货运市场的通行证。

今年4月,深圳顺丰泰森控股(集团)申请了“顺丰搬迁”、“顺丰搬迁”等商标,似乎有扩大搬迁业务的可能。

现在各个企业都开始为同城货运轨道的下半场积蓄弹药和能量。

Horara和滴滴的价格战已经打响。其他几家公司虽然在市场上没有大动作,但实力不可小觑。

货拉拉平均月活跃司机近58万,用户760万(来自官网信息);顺丰货运品牌顺路的注册司机超过71万人,日活跃司机近20万人(根据顺丰披露的信息);2020年11月,满帮集团拥有超过1000万持证司机,500万持证货主。老牌玩家快狗打车,平台注册司机450万,用户超过3100万。

在这个抢人抢司机的市场,无论是老玩家,打车的快狗,还是新人滴滴、满帮、顺丰,都有信心带着资本进入市场。

大问题

同城货运竞争激烈,但是钱不好赚。进入玩家需要面对行业属性带来的天然困难。

首先,货运场景毕竟复杂,很难统一企业的定价标准。

传统的货运是商家到货后当场竞价,互联网平台则是先在网上根据货物的体积来定价。每个平台都有小脸、中脸、依维卡等多种型号。同样的距离,车越大,价格越高。

因为无法在现场做出实际判断,很可能是车太满,超载,价格比较低,司机不满意;或者汽车利用率不高,乘客可能会觉得太贵。

二是同城货运行业合规监管难度大。

同城货运的准入门槛普遍较低,平台很难对司机形成约束力。

为了抢夺用户,平台设定了较低的单价,并提高了司机会员费。司机赚不到满意的钱,就给用户补差价,损害了用户的利益和用户体验。

以同城的另一家货运巨头快购为例。在“黑猫投诉”平台上,涉及快狗打车的投诉有1683条,共计2686条。平台被虚假订单、移动货物损坏不赔偿、订单间距不一致等影响用户体验的问题驱动,坐地起价的司机。

“天价搬家费”和霍拉拉女跳车事件,将霍拉拉的安全合规推到了公众视野。

第三,城市对车辆类型的限制,增加了平台招司机的难度。

以新战场北京为例。北京对卡车有很多控制。本地货车白天不准进五环,外地货车白天不准进六环。只能选择载货、拉货的面包车,不能选择有窗户的面包车。拉货是允许的,一旦被交警发现会被罚款。

违反规定将被罚款100元,驾驶证扣3分;滴滴货运会给司机报销100元罚款,但只扣驾照12分。

第四,企业难以形成行业壁垒,只能赚辛苦钱。

同城货运平台的核心壁垒是拥有足够多的司机和客户。拥有更多的司机可以为客户提供快速服务;用户多了,出租车多了,你就能有足够的订单来支撑和留住司机。

但是司机和顾客都在争着赚更多的钱,花更少的钱。

比如搬家业务,C端客户可能一年才搬一次,用户粘度比较低;B端客户的惯性会相对好一些,可以稳定的选择固定平台的服务。但是当另一个平台提供的优惠很大或者价格明显便宜的时候,就很容易流失客户。

邢蕾告诉36Kr:“吸引司机非常简单。哪里补贴多,订单多,司机就去哪里。”

企业很难形成护城河。

差异化优势

面对这种竞争日益激烈的赛道,企业都在探索新的增长点,提升自己的竞争力。

业内市场份额最大的货拉拉就踩上了这个安全炸弹,现在正在全力提升安全性。

货拉拉表示,将投入超过6亿元升级平台的安全功能,如推出车载录音功能,在试点城市推广智能行车记录仪等。

此外,正如满清涉足同城货运领域一样,Horara也在尝试走出去。2019年,拉拉获得3亿美元融资时表示,要在原有的汽车销售业务和企业版业务上做大做强,进一步发展。2020年6月,货拉拉也开始提供同城货运服务,抢占充满“入侵者”的领地,为个人和企业提供50KG以上的跨城货运服务。

行业第二快的狗打车也在全力加强B端业务布局。

快狗把下沉市场和社区团购配送作为后期业务发展的重点。目前,快狗打车、社区团购平台已与美团优品、橙心优品、多多购物达成合作。

此外,快狗打车正在探索从“货运快车”向“货运专车”发展,将司机由专职变为全职,提高对司机的控制力。

2020年下半年,快狗打车开始调整司机收入模式。司机收入不再与客单价挂钩,给司机2-3个盈利点,保证司机收入。在订单配送的方式上,司机抢单,在平台订单上配送,保证了司机的收入和心态,提高了司机的服务意识。

新玩家滴滴货运的优势是安全和数据流量。

滴滴在出行领域发展多年,积累了大量用户,这使得滴滴能够以相对较低的成本吸引新用户。滴滴出行App在首页放了一个滴滴货运广告。

滴滴入场时就嫁接了出行领域的安全相关设施,具备人脸识别、行程记录、行程分享、号码保护等功能。每个订单都有人身意外险,货损险等等。此外,滴滴货运开始安装列车记录仪,平台将优先考虑安装列车的司机。预计到6月底,移动和跟车订单100%覆盖,订单60%覆盖。

顺丰和满帮的优势在于货运经验。经过多年的货运业务发展,两者都拥有丰富的托运人和司机资源,以及客户数据。

顺丰是利用其同城快递服务,发展同城货运。到2020年11月,顺丰车货匹配平台注册司机超过71万,日活跃司机近20万。

满邦正在从原车油等领域,向新车、金融、保险、公园等领域拓展。到新能源、无人驾驶、国际化等B端领域。

在同城货运赛道,各路玩家都在寻求自己的差异化竞争优势,以期在同城货运大战的下半场获得更强的筹码和生存机会。

毕竟在C端领域,价格战之下,市场份额的变化只是一瞬间。

(文中司机名字均为匿名)

 
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