□记者赵晨曦
“不要打开!拉手机”“不要撕!有红包领”“扫码领福利,好运永不止”……当你拆开快递时,有没有注意到快递单上的这些二维码广告??这些广告大多印在快递单上的投递信息底部,并附有二维码。然而,这些含有“大奖”的二维码广告大多是虚假的。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江近日在接受《法治日报》记者采访时指出,快递单上刊登的广告也受到《广告法》的规制。法律”。广告主、广告生产者、广告发布者应当对所发布广告的真实性负责,否则依法承担相应的法律责任。
扫码广告“全套路”
作为一名网购者,家住石景山区的汪聪很少阅读快递包裹上的信息,但一旦坐上快递电梯,他发现自己可能错过了很多以前的“宝贝”。
在快递单的底部,汪聪看到了一则“扫码惊喜”的广告。尝试扫描广告附带的二维码后,系统自动跳转到一个抽奖平台。根据提示,汪聪“幸运”抽到了一个“限量手环”,但当他准备领奖时,却发现抽奖平台要求填写个人信息,包括个人电话、住址甚至身份证号。同时,他必须支付99元的邮费才能获得奖品。
考虑到这个所谓的“限量手环”连具体的品牌都没有,抽奖平台也没有客服可以咨询,汪聪思虑再三,选择了放弃。
和汪聪有同样经历的人不在少数。家住北京朝阳区的郑春华有一段时间特别关注快递单广告。她参加过扫码领红包、扫码抽奖、扫码送礼等活动。最后发现“套路满满”。
“大部分扫码、领红包等广告都需要下载APP才能领取红包返利。但如果要提现,需要继续分享下载链接给别人。只有分享后多次下载,才能提现成功。扫码抽奖和扫码送礼差不多,基本都是抽奖。商家的目的是获取你的个人信息,收取高额邮费。郑春华曾经通过扫码买了两桶洗衣液。付完邮费后,他收到了洗衣液快递的广告,简直就是一个不知名的商品。他在网上查了一下价格,不知道这两桶洗衣液的价格是多少。洗衣液没有邮费贵。
针对当面快递广告问题,安徽省消保委于2021年11月11日至12月25日,对市场主流快递企业的1111份当面快递样本进行了检测、统计和分析。结果显示,面对面的快递广告非常普遍,含有二维码小广告的样本有674个,占比60.67%。根据对各快递公司快递单样本中“广告”比例的调查,“广告”比例最高的快递公司中,超过80%有广告。这些广告大多涉嫌夸大甚至虚假宣传,部分广告因宣传内容不实而被“叫停”。
涉嫌发布虚假广告
很多快递从业者已经习惯了快递单广告。北京海淀区某菜鸟驿站的工作人员提醒记者:“不要扫二维码,都是骗人的。”
在菜鸟驿站,记者注意到快递单的广告情况有所好转。顺丰、JD.COM的快递单上几乎没有广告,其他快递公司的一些快递单上也印有扫码广告。
“快递单上的广告是谁贴的?”面对记者的提问,菜鸟驿站的工作人员表示,不太清楚广告的来源,但由于菜鸟自提包裹的快递单上没有广告,快递员表示,广告很可能是通过电商平台或卖家打印的。
对此,记者也询问了一些电商平台商家,商家表示二维码广告在印刷之初就印在了快递单上,应该是广告主和快递员之间的广告合作公司。
记者以“快递广告”为关键词在网上搜索发现,一些广告公司明确表示将承接“快递广告”业务。据一家广告公司的工作人员介绍,这种在快递单上的扫码广告,一般是快递公司或者菜鸟驿站与广告公司合作完成的。比如他的公司主要承接菜鸟的电子广告业务,涉及的快递公司主要是“四通一达”。
不过,一家快递公司的工作人员直言,快递公司只提供物流服务。普通快递信息模板只包括收件人姓名、手机号码、地址和查询快递单号。至于其他内容,消费者不需要关注。如果自行扫描出现问题,快递公司不承担相应责任。
陈音江提出了不同的看法。在他看来,不管是谁把广告印在快递单上,既然出现在快递单上,快递公司其实就相当于广告发布者的角色。不仅有义务审核快递单上的广告内容,一旦出现问题也很难推卸责任。
快递单上的广告也受《广告法》规范。根据《广告法》规定,广告经营者发布虚假广告,欺骗、误导消费者,损害消费者购买商品或者接受服务的合法权益的,依法追究刑事责任。依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以先向广告经营者、广告发布者要求赔偿。陈音江认为,如果快递公司没有进行必要的审查,或者明知是虚假广告而发布,将与广告主承担连带责任。
中国人民大学法学教授刘俊海对此表示赞同。在他看来,目前一些快递广告诱导消费者扫码抽奖或领奖,但“醉翁之意不在酒”,既获取了扫码者的个人信息码,又使得扫码变得困难。编码者抽取包装上承诺的奖品,涉嫌发布虚假广告,侵害消费者合法权益。因此,快递公司有义务和责任对自己快递单上的广告内容进行审查,确保其打印的广告内容不侵犯消费者的合法权益。
完善法律,加强监管。
快递单上印广告违法吗?
对此,太原理工大学法律系主任张振宇认为,如果购物成功,快递单及其包裹的所有权就属于消费者,快递公司并不拥有所有权。未经授权印刷广告侵犯了包装所有者从包装中获利的权利。但他同时表示,我国《广告法》等相关法律法规并没有明确规定快递公司是否可以在快递单上印刷广告。目前快递包装用品国家标准中只有“包装袋的任何部位不得印制商业广告”。
“现行法律并没有明确禁止快递单上的广告,所以这种行为并不违法。”但陈音江表示,快递单上印刷的广告必须符合《广告法》的相关规定,确保广告内容真实准确。否则将涉嫌违法,承担法律责任。
针对快递广告的普遍性,张振宇认为,市场监督管理部门应进一步发挥监管作用,开展针对快递广告的专项治理行动,建立全面、及时、长效的监管机制,加强监管力度。保护消费者的合法权益。
刘俊海注意到,目前很多快递单上的广告故意获取扫码员的个人信息,给消费者的个人信息安全带来隐患。在提醒消费者不要随意扫描此类广告的二维码和填写个人身份信息的同时,他建议相关部门应考虑尽快出台或修改相关法律,对快递广告的合法性进行规范和限制。法律层面。明确广告程序、广告类型、责任主体等。,明确广告发布者、快递企业和消费者的权利义务,将快递广告监管纳入法治轨道。如有争议,请确保有法可依。监管部门不仅要严格审查和检查各种快递广告, 而且还要严惩那些发布欺骗和欺诈的责任人,让他们付出法律的代价。