5.微信和手机号绑定同一个号码，好友添加方式设置为“免认证”。这样别人知道你的电话号码后，就可以直接加你了，省去了你说话前的等待时间，可以直接通知你信息。
2.与客户建立微信链接关系。
1.做一个微信二维码，贴在办公桌上，方便客户扫描添加。
2.为客户做一份详细的姓名记录。看到名字就能在脑海中形成这个人的印象。比如美味饼干的发货人，徐工配件的发货人魏传玉，某家具的发货人王先生。但熟悉到一定程度后，名字备注就要简化了。
3.告知客户添加微信可以更方便的查看商品，接收“待通知”发货通知，上传收货照片，沟通个性化服务需求。
3.熟悉货运单据的功能。
1.运单列表包含所有运单信息。当客户记不住订单号和收货人或发货人的手机号时，根据客户提供的货物信息，发票可以通过排序、筛选、关键词、发货日期、产品类别选择等功能快速定位货物。
2.运单清单的筛选功能，可以对比客户以往发送的所有货物或某一类货物，了解货物的重量、体积、价格体系、作业安排等信息。运单清单是一本参考书。
4.了解装车安排，主线司机的时效性，车站的基本操作。
向运营经理询问装车安排，了解各干线司机的时效性，熟悉车站作业，掌握相对准确的货流信息，即“信息流”，更准确的回复“客户验货”。
1.装车安排:装多少车，装什么货，装什么车。与运营经理保持密切沟通。
2.主线司机时限:什么时候走？如果路况正常，什么时候到？这就需要及时关注出发时间、司机状态、道路是否异常等信息。
3.站点基本操作:对站点日常导流安排有基本了解，有问题及时提问。
5.养成良好的沟通习惯
1.对于客户的微信查询、公司群查询等所有查询，第一时间回复“好的，我看看”“等一下，我问问”，然后去找问题，回复。
2.立即回复意味着你已经收到信息并开始处理。你花在解决和回答问题上的时间叫做“处理时间”。这个时候，询问者就可以放心的等待你的回复了。
3.如果不回复消息，直接处理，得到结果后回复即可。在“处理时间”里，提问者处于迷茫状态，不知道你有没有收到消息。提问者处于怀疑和紧张的状态。这个时候，询问者可能会马上给你打电话。如果不马上回复，哪怕只在2分钟内给出回复结果，提问者也会认为你刚看到信息，直接回复。他心里没有“处理时间”，因为你只回复了他一次。
4.如果不及时回复，微信链接关系会被削弱。
6.选择性地显示开发站的操作场景。
选择性展示公司的业务场景(展示团队凝聚力、专业性、业务状况等。)在微信朋友圈，给人身临其境的感觉。
这种真实直观的展示，很容易给人安全感和信任感，增强客户粘性。
三年前，因为物流市场很乱，被介绍到朋友圈。很多物流企业倒闭跑路了。客户对物流公司没有安全感和信任感。而且我每天都告诉客户，天地玉环还活着做快递客服工作，过得很好。
