在疫情时代，基于技术的非接触式配送已经成为常态。
与两年前相比，商用机器人市场没有结构性变化，但客户的需求更加多样化。“基于机器人的移动技术，一些商家希望实现营销推广、分拣、终端配送等功能。”在接受界面新闻采访时，机器人公司擎朗智能战略发展部总监李南峰做了这样的总结。
晴朗智能成立于2010年，业务包括R&D、生产和销售智能机器人。公司产品线包括餐饮机器人、导游机器人、医疗机器人、酒店机器人，其中餐饮行业是公司深耕多年的产品。餐饮机器人也为公司贡献了最多的销售额，它的合作伙伴包括海底捞、巴努毛肚火锅和外婆家。
在中国，餐饮业的连锁率在15%左右。这意味着，清朗智能专注的餐饮市场极度碎片化。除了吃KA大店，晴朗智能一直在发展大量的非连锁单店，这也是公司不断挖掘的对象。
目前公司的销售体系由直销团队和代理商组成，近两年逐步向低线城市拓展。据了解，晴朗智能拥有70多个国内直营城市，辐射全国500多个城市，启动运营的产品数量超过25000个。
公开数据显示，近五年来，中国餐饮配送机器人行业规模从2017年的2000万元增长到2021年的6亿元，年复合增长率达134%。李南峰告诉界面新闻，为了应对越来越激烈的行业竞争，清浪智能坚持采取“稳健”的打法。
技术方面，以送餐机器人为例，该机器人搭载了公司自主研发的SLAM同步定位和地图构建系统，并依托编码器、陀螺仪、激光里程表、激光雷达、图像模块、UWB、WIFI等。以保证定位精度和鲁棒性(robustness)。
在李南峰看来，大量的数据积累有助于公司进行技术迭代。随着技术成熟度的不断提高，可以满足客户的细分需求。在这个阶段，为了逐步提高市场渗透率，他们会在产品端做更多的更新和研发。
在商业模式上，晴朗智能始终采用租售结合的付费模式。李南峰解释说，这与公司对行业的判断有关——机器人是一项基础服务，租赁模式可以为公司带来持续的收入和更大的市场空间。在市场渗透率较低的情况下，租赁模式也降低了客户的使用门槛和风险。
从这两年融资协调的步伐来看，这家公司正在加速扩张。
2021年初，饿了么加入清浪智能。2021年下半年，晴朗智能与软银机器人达成战略合作。同时，海外市场成为公司的一个重点布局方向，目前已进入60多个国家和地区。2021年9月，清浪智能完成2亿美元D轮融资，由软银愿景基金领投。
