“洪光建材总厂的驻厂记者真是帮了我们大忙，全程提供点对点的协调服务。我们现在正处于工厂建设的关键时期。在我们从江苏无锡定制大规模生产设备之前，我们一开始以为疫情原因无法达成。现在我们心中的大石头终于落地了，他们也为我们厂开通了专用通道，方便我们运输物资。工厂建设速度加快了，我们很快就要投产了。”九江大恒建材有限公司负责人董红甫说。
营商环境是市场经济的温床，是市场主体生命的氧气。今年以来，洪光建材总厂牢固树立“项目为王、企业至上、服务为本”的鲜明定位，全面落实省深化发展改革“一号工程”相关决策部署要求，坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的关键举措，系统谋划、扎实推进，采取“点对点、批量化”的方式，不断为企业办实事、解难事。
加大基础设施建设，提升“硬实力”
“九江离洪光国际港口很近，水路也很发达。对于我们企业来说，可以节省很多运费，周边基础设施也很齐全，方便员工工作生活。”位于澎湖湾公园科创园的江西明达薄膜材料有限公司胡孔峰说。
种下梧桐树，引来金凤凰。洪光位于彭泽县西部，长江南岸，水陆交通便利，工业发达。近年来，在“共护、不开发”的战略定位指引下，该区坚持“生态优先、绿色发展”的理念，狠抓港口经济和乡村振兴，集镇基础设施不断完善，城市品位不断提升，为入驻企业提供了放心、舒适、温馨的工作生活环境。
走进洪光集镇，集镇的道路宽敞整洁，两旁店铺的招牌整齐划一。位于惠民小区旁的孺子牛广场，集休息亭、健身区、长廊于一体。位于主厂房旁的兴港公园，有步道、湖泊、观光平台、文化墙、草坪，生态景观融为一道亮丽的风景线。
洪光集镇改造工程自去年10月启动以来，历时4个月，总投资260万元。集镇改造将集集镇功能、品味形象、健身休闲场所、精细化管理于一体。
据了解，洪光建材总厂投资700多万元，在村组建设了800多平方米的孺子牛广场、澎湖湾公园洪光港职工活动中心、社会公共停车场、小型休闲广场、室内活动中心，整治村组黑臭水塘，完善道路照明设施。通过深入推进各项民生工程，努力营造宜居宜业宜商的环境，有效改善了群众生产生活条件，促进了辖区经济高质量发展。
在做事的过程中做减法，努力做好“店员”
“企业发展有哪些困难？生产经营中有没有遇到什么困难？”.....日前，洪光建材总厂特派记者卢克礼深入九江大恒建材有限公司开展帮扶企业活动。
洪光建材总厂牢固树立“每个人都是一个营商环境，一切都与营商环境有关”的理念，把企业当“客人”，把群众当“亲人”，当“金牌营业员”、“五星级服务员”。4名领导干部进驻企业进行一对一帮扶，20多名领导干部进驻企业帮助优化营商环境。
地方通过梳理，对企业和群众的证明材料、办理时限和流程进行了精简和优化。服务大厅设立了民政、城建、国土、环卫卫生、劳动和社会保障等10个窗口，涵盖农业综合服务、民政、劳动和社会保障、卫生计生等多项业务，让企业和群众足不出户就能办理各项事务，一站式解决群众实际问题。
同时，在该区大力推广应用“好评差评”制度，在服务大厅所有窗口开展“好评差评公示”工作。前来办事的工作人员可以通过初评、高评、跟踪评、评价人评、评价卡评三种类型进行评价。同时开展了服务对象满意度调查，从当月已办结的具体事项中随机抽取20件进行电话回访，并收集相关资料，对反映个别突出问题、满意率差的窗口进行“解剖麻雀”式整改，切实提高满意度。
在解题中做乘法，搭建便捷的“连接桥梁”
“疫情期间，招工难，订单增加，我们担心缺工。得知这一情况后，洪光农村劳动服务公司积极组织附近的剩余劳动力进行采访。仅仅一个上午，我们就招聘了30多名合格的员工。”位于澎湖湾园区的华美节能科技(江西)有限公司人事负责人说。
今年以来，洪光建材总厂组织多支返乡工作队伍，对村居劳动力信息和企业用工信息进行网格化整理，详细掌握返乡农村劳动力技能水平、用工需求、返乡就业意愿等信息，积极与企业对接，全力保障企业用工需求。
近日，以“整合资源，帮扶企业，打造一流营商环境”为主题的政企沟通会在吴波居委会“政企联络站”举行。“希望政府能来我们工厂宣讲，解读与我们行业相关的政策。”大家畅所欲言。
为了更好地了解企业发展过程中遇到的困难，听取企业的意见。该区在辖区吴波居委会设立“政企联络站”，不定期邀请企业座谈交流，帮助企业解决找项目难、招人才难、融资难等问题，搭建企业与政府的沟通桥梁和企业资源共享平台。
同时发放监理服务联系卡，为项目建设和企业生产经营创造良好的发展环境，构建规范透明的政务服务体系，实行项目建设专人负责、代办服务的模式，为项目从引进、落地、投产到见效的每一个环节提供“保姆式”服务，提供便利条件。
在改进工作作风和提高服务“零差评”上做分工
洪光建材总厂坚持目标导向、问题导向、结果导向，通过现场调查、电话调查、跟踪调查、座谈调查、设立意见箱等方式收集客户和所辖企业的意见和建议。特别是围绕优化业务流程、改进纪律作风、优化工作环境、提高工作效率、提高工作便利性等方面的突出问题，建立了问题台账清单，由专人负责落实。
全面推行首问责任制、限时办结制、好差评制，建立年终考核制度，对窗口服务效果、群众满意度、工作作风、工作内容、办结时限等进行综合评价。，并采取“日常考勤+群众测评+年终总评”的方式，作为个人绩效考核的依据和优化营商环境的依据。
该地还积极开展“作风建设推进活动”专项行动，组织党员干部开展“重点项目(企业)绿色通道”、“专人服务岗”、“加班志愿者”、“服务窗口前移”等个性化精准服务行动，走访并填写了《彭泽县建材总厂作风建设推进活动意见建议收集表》。自活动开展以来，已收集并向重点项目和重点企业提供了10多条建议。
同时，各地纪检监察部门对政策落实不力、破坏营商环境的形式主义、官僚主义问题坚持“零容忍”，发现一起、查处一起，对情节严重、影响恶劣的典型案件进行公开曝光和处理。
下一步，洪光建材总厂将继续强化措施，精准发力，不断优化公平、高效、廉洁的营商环境，切实解决企业发展面临的突出问题，助推辖区企业发展和项目建设，进一步突出“放”的效果，进一步完善“管”的制度，进一步提高“服务”的质量。(袁昕)
