为了关注每一位客户的需求，准确回应客户的诉求，大松咨询受客户委托，开展加油站客户消费体验暗访。
神秘客户采用暗访的方式，对加油站的现场卫生、促销活动、加油服务、安全运营、防疫、唱歌、唱歌交钱、商品陈列等项目进行检查。通过观察加油站的现场环境，填写相应的检查问卷。借助常态化检查，对加油站服务管理质量和服务规范执行情况进行监督指导，从保障环境硬件、人员服务等方面提升客户体验。
大宋咨询的神秘客户调查员都经过严格的培训，调查服务涵盖餐饮、汽车、金融、酒店、家电等行业的服务检查和价格调查。通过观察模拟消费者行为和语言沟通，进行现场服务质量和价格检查，帮助企业了解一线员工的工作状态和门店的服务情况。
大松咨询坚持专业、科学、规范的数据采集原则和方法，为政府部门、咨询和研究行业提供专业的数据服务。曾直接或间接服务于盖洛普、尼尔森、麦肯锡、贝恩、和君咨询、北大纵横、新华信、蓝色光标等知名研究咨询机构，长期服务于国家统计局、税务局、城管局、市场监管局、宣传部、文明办等政府部门，以及清华、北大、深大、暨南大学、重庆大学、香港中文大学、中国脑库、新加坡国立大学等。
