JD.COM平台的维护主要在JD.COM知识产权平台完成。
现在，很多客户问我们，为什么我们自己的投诉在JD.COM知识产权平台不被接受。
主要原因是任何电商平台都无法通过对方未经授权或非法低价销售等理由处理投诉。知识产权的维护和价格管理要在合理合规的基础上，通过平台处理达到投诉管理的效果。
常见的投诉有:
偷图版权:这个投诉主要是指卖家偷我们的图片，存在偷图的情况。那怎么证明对方在偷我们的图呢？首先需要备案我们图片所承载或发布的载体。可以备案的载体有原图、品牌官网、品牌旗舰店等。记录成功后，我们可以发起投诉。JD.COM的综合处理时间是10个工作日，盗图投诉的综合审查周期大概是5-7个工作日，比一般的投诉要快。投诉成功后，卖家链接橱柜(下架)。
商标权——突出商标:此投诉主要是指卖家在销售我们的产品时，在主图片或详情页上突出我们的品牌商标，并未用于正常的品牌展示或宣传。该投诉的综合处理周期为10个工作日。投诉成功后，卖家会链接到专柜(下架)。
专利权——外观设计专利或发明设计专利:此投诉主要针对卖家销售的产品侵犯了我们的专利权的问题，比如外观设计专利或发明设计专利。通过备案我们的专利内容和权力信息，发起对侵权链接的投诉。投诉处理周期约为10个工作日。投诉成功后，卖家会链接到专柜(下架)。
