大众网海报记者乔尼通讯员魏福海刘石强鄄城报道
“我们公司因为前期投入大，加上疫情影响，一直面临现金流紧张的困境。鄄城县税务部门采用了‘鸿雁’台账，点对点推送优惠政策，提供一对一提醒服务，实行‘快审快退’的‘非接触式’服务。企业共收到1077.84万元抵退税款，充实了我们的经营资金，也让企业对发展更有信心了！”6月初，菏泽益客食品有限公司财务总监张敏多次表扬税务人员刘鸿雁的高效服务。
据了解，“红岩台账”是中华人民共和国国家税务总局鄄城县税务局为促进增值税大规模退税政策精准高效落地而采取的一项管理措施。刘鸿雁是中华人民共和国国家税务局鄄城县税务局征管一股股长，也是鄄城县税务局退税组组长。为提高业务效率，准确落实优惠政策，刘鸿雁结合工作实践，梳理总结了纳税人答疑要点，并进一步探索建立台账管理机制。因为“鸿雁”和“鸿雁”谐音，所以大家都亲切地叫它“鸿雁”账本。该台账记录了所有符合增值税抵扣和退税条件的纳税人， 并将可退存量信贷、可退增量信贷、网格管理员姓名及联系方式、政策导向、退税申请时间、退税收款时间、退税资金使用、执法风险防范等10余项工作指标整合到台账中，实行从第一步“退税申请”到最后一步“税款录入”的全过程跟踪监管。“鸿雁账本”管理机制让纳税人感受到办税速度，真正体验到办税温度。
“前几天，我们接到鄄城县税务局网格员的电话，说我们企业已经被纳入增值税退税的‘鸿雁账户’，提醒我们尽快办理退税。今天上午刚申请，下午退税就到了，这样可以创新一下工艺流程。我非常感谢税务人员！”鄄城新达发制品有限公司财务负责人李波一边高兴地说，一边对电话里的税务干部竖起大拇指。
综合税费扶持政策发布后，鄄城县税务局准确筛选符合条件的企业名单，立即通过电话辅导、平台推送、“云上”课堂等方式与企业“一对一”沟通，为纳税人解读税费优惠政策。同时，将税务部门的网格化管理与政府的网格化管理有机融合，通过网格服务微信群、现场辅导等方式宣传减税降费政策，畅通税收优惠政策“最后一公里”。
鄄城县税务局党委书记、局长夏说，探索建立“红岩台账”管理模式，就是要把“便民春风”吹到纳税人心坎上，就是要让纳税人感受到办税速度，真正体验到办税温度，为纳税人办实事。下一步，该县税务系统将进一步管理好“红岩台账”环节，确保退税早退、快退、稳退、准退，有效帮助市场主体排忧解难，助力企业高质量发展。
