“我们有订单生产澳大利亚一级方程式的队服，比赛时间不能改。能不能先复工再申请？”电话那头，宁波奥迈服饰有限公司的工作人员很着急...
“马上联系！”接电话的人立即联系了企业所在地镇海区蛟川街道，街道办当天就派人去企业走访。现场评估后，企业当天获批，企业顺利复工。
在宁波行政会议中心，有一张椭圆形会议桌，6部电话接连响起。这是宁波企业复工应急小组，成立于2月10日，旨在帮助企业解决复工问题。应急小组下设整合、物流运输协调、就业协调、物资协调、法律服务、财务协调等六个小组，人员从市相应部门抽调。如果企业在复工方面有困难和问题，可以拨打六组热线寻求帮助。
会议室的墙上贴满了相关政策和流程的梳理，工作人员一抬头就能看到，回答准确。能当场回答的，马上给出答案；需要协调、转交各部门、各县(市)的，原则上当天解决。当天或者第二天，他们会再次打电话回来，监督协调解决问题的进度。
热线是24小时开通的。晚上8点到第二天8点，两个值班的人负责记录电话内容，交给第二天上班的同事。每个团队每天都要接听数百个电话。仅前四天，应急小组就受理了826件，并全部解决。
受疫情影响，神州有多达1.7万名国际员工选择乘坐包车回宁波，需要派出700多辆大巴前往14个省市接回。包车是有审批要求的，车上每个员工都需要提供健康证，但是外省员工不能去疾控部门开健康证。神州向应急小组求助:能否简化包车手续？
市交通局立即与企业沟通，并在两小时内拿出方案:企业将对返回员工进行分类管理，高风险区域的员工尽量劝其晚点回来，先接低风险区域的员工。同时要求企业安排专人对包车进行通风消毒，每辆车配备温度计，途中每4小时监测一次员工体温；按照额定乘客的50%控制载客率，保证乘客保持一定距离。企业现已接回大部分员工，正在有序复工。
市场上口罩紧缺，宁波急需。短短14天，为企业申请了浙江省首张应急医疗器械注册证，支持27家服装企业跨界紧急转产口罩。目前全市口罩日产量已经达到一百万只，2月底可以达到两百万只。
宁波在机场、车站、高速路口开通了“自助登记系统”；所有进入宁波的人都可以用手机在线申报，快速通过。针对制造业、外贸、民生服务等企业复工难的问题，宁波出台18条帮助中小企业共同渡过难关的政策，采取减免税费、减免租金、财政贴息等措施，预计为27万家中小企业减负60多亿元。宁波还出台了全国首个专项保险政策，为数万家中小企业提供了“保护伞”。筹集100亿元小微贷款资金，企业可享受最高100万元贷款3个月免息待遇。
在宁波石化开发区，70%以上的企业已经复工复产；在宁波杭州湾新区，上海大众、吉利领衔的万亿美元汽车产业集群引擎再次轰鸣；宁波舟山港生产逐步恢复。目前，全市规模以上企业率已达33%。
