受疫情影响
企业复工复产遇到一些困难。
就业难，融资难。
缺乏防治材料
惠企政策需要进一步服务。
……
别担心
继推出“深我有你”系列平台后
在向公众提供多样化和便利的服务之后
“深圳企业-精准服务企业”平台
也是今天正式上线。
为全面帮助企业复工复产提供有效支撑。
赢得
企业需求“一键升降”
支持政策“一站式交流”
精准服务“更匹配”
如果你有需求，我会回应。
为支持和推动受疫情影响的各类企业复工，携手共渡难关，根据市委市政府统一部署，由市政府服务数据管理局和市工信局共同搭建的“深我企-精准服务企”平台，以腾讯公司提供的技术支持，努力解决企业在生产经营过程中面临的相关问题。
作为“深I企-精准服务企业”的平台
第一个重磅推出的功能-
企业需求响应
它将企业反映需求和政府快速反应结合起来。
企业在平台上填写诉求信息
相应的职能部门会第一时间
研究收到的申诉并迅速给予答复。
那么，企业遇到什么问题呢？
可以通过平台解决吗？
边肖已经帮你整理好了~
上诉范围问题
就业、金融、税收、科技、社会保障
出口、关税、商业、通关、投资促进。
当受疫情影响的深圳企业面临上述问题时，
可以通过“深我你——精准服务企业”平台。
向政府相关部门反映。
接到申诉后，相应的部门
会第一时间研究回答。
填写企业诉求需要经过哪些步骤？
它可以通过四个简单的步骤来完成。
来和边肖一起看看吧。
第一步
01
企业登录
①入口
◆通过“我深圳”微信官方账号菜单栏进入平台-深我企业-精准服务企业。
◆您也可以通过扫描下方小程序代码或微信搜索栏，直接搜索“深圳I企-精准服务企业”。
②登录
第二步
02
企业认证
温馨提示:只能添加深圳的企业。
第三步
03
提交索赔
温馨提示:对于现有10类问题之外的其他问题，可以选择“其他问题”并详细描述。我们会对申诉信息进行识别，并发送给相应的部门进行处理。
第四步
04
查看进度和结果
想知道更多
关于「企业申诉回应」的相关事宜？
这些你可能会质疑的问题。
边肖已经为你安排好了。
这个指南可以帮助你。
问个问题
问题
解释
答案
只有法定代表人才能提交索赔吗？为企业办理索赔的代理人有什么要求？
法定代表人或法定代表人授权的人可以提交企业债权。管理者必须完成刷脸实名认证，输入正确的企业社会信用代码，才能填写企业诉求。
沈啸岛
提交企业申诉需要关联企业账号吗？
需要。企业索赔的受理对象是企业，个人是企业的管理者。登录后，个人需要一个关联的企业帐户向政府提交索赔。
沈啸岛
如何在“深企-精准服务企业”平台上进行实名关联认证？
企业法人或管理者进入“深圳企业-精准服务”平台，选择登录，进入实名认证环节。输入姓名和身份证号后，通过人脸识别即可完成实名认证。
沈啸岛
企业的诉求没有列入10类问题清单怎么办？
沈啸岛
企业提交诉求后多久能得到回复？
对于企业诉求，现有政策原则上可在24小时内解决；现有政策解决不了或需要多个部门办理的，3日内办理(除“其他问题”)。
沈啸岛
提交索赔后，在哪里可以找到相关记录？
沈啸岛
我在“我深圳App”的企业诉求响应平台上提交了我的诉求。我还需要在“深圳I企-精准服务企业”平台上填写吗？
不会，两个平台的数据是开放的。“深企-精准服务企业平台”还将进一步拓宽服务内容，建立健全配套工作体系，从而更好地为企业提供服务。
沈啸岛
企业可以通过“深企-精准服务企业”平台进行投诉举报吗？
“深企-精准服务企业”平台暂不受理投诉举报相关信息。企业可通过我市已公布的相关渠道进行投诉和举报。
沈啸岛
如果对“深企-精准服务企业”这个平台有其他疑问，可以通过哪些渠道？
可以拨打12345服务热线进行咨询。
沈啸岛
接下来，“深I企-精准服务企业”平台将继续拓宽服务范围，深化服务内容，将逐步推出市企业服务中心为企业提供的各类代理服务、企业员工健康管理等实用功能。，努力解决企业在疫情防控、复工生产等方面遇到的问题和困难，为企业提供更多优质服务。
团结就是力量的疫情。
专心发展。
让我们携起手来克服困难。
沈我企业号，我们与你同在。
