人民网-游戏频道
腾讯游戏成立于2003年，致力于为玩家提供高品质的互动娱乐体验。目前，腾讯游戏拥有超过140款自研和代理游戏，为全球200多个国家和地区的数亿用户提供跨终端互动娱乐体验。腾讯游戏链接其在文学、动漫、影视等领域丰富的跨媒体IP资源，打造优质的游戏体验。腾讯游戏也致力于用游戏的方式服务社会，努力在游戏中发掘更多的社会价值；同时，携手行业伙伴和用户，打造健康的游戏生态。
2019年，腾讯游戏发布了全新的品牌体系，将品牌主张升级为“SparkMore/ Discover，无限可能”，不仅寓意游戏能够引发每一个快乐的瞬间，激发人与人之间的连接，点燃激情与灵感的火花，更代表了腾讯游戏期望在公益责任、社会价值、文化传承、科技创新、文化出海等方面，汇聚用户、合作伙伴、全社会的力量，发掘游戏的更多可能性。
第二，社会责任的表现
1.公益责任
为有效引导未成年人培养健康上网习惯，自2017年起，腾讯积极研究未成年人健康上网解决方案，初步构建了涵盖游戏行为各个环节的未成年人健康上网保护体系，包括提前设置的成长守护平台、活动期间管理的健康体系、活动后服务的少年灯塔主动服务项目。
2017年2月推出的“成长守护平台”是国内首个针对未成年人健康游戏的系统解决方案。在家长监护模式下，家长可以对未成年孩子的游戏时间和游戏消费进行提醒、查询和设置。2017年年中上线的健康系统对未成年人游戏账号进行了严格的游戏时长限制，并引入了公安实名验证、人脸识别验证等前沿技术。2018年启动的青少年灯塔倡议服务项目，设立了未成年人游戏客服专线，主动提醒未成年人疑似非理性消费，建立了未成年人非理性消费投诉受理机制。同时，为有需要的家庭提供免费教育和咨询服务。
2019年11月，国家新闻出版总署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》(以下简称《通知》)。根据防沉迷新规的统一要求，腾讯迅速推进落实，2019年底完成了旗下产品的实名认证部署，并从手游开始逐步推进游戏时长限制、游戏消费限制等要求的具体落实。
此外，腾讯也在积极思考如何保护冒用父母身份的未成年人，自发地进一步探索人脸识别技术的应用，通过AI、机器学习等技术手段判断用户游戏行为特征，建立并优化“疑似未成年人操作的成人账号”画像池。
经过多次灰度测试和技术优化，腾讯游戏从2020年6月17日起正式升级未成年人保护措施:在实名未成年人“不玩、不收费、不宵禁”的基础上，专门针对“儿童冒用家长身份信息绕过监管”的问题，扩大人脸识别技术的应用范围，在游戏登录和支付两种场景下启动人脸识别验证，筛选疑似未成年人的用户。
2.社会价值
游戏正被逐渐应用到教育、公益、文化、科技等领域，成为解决诸多社会问题的全新方案。2020年以来，腾讯游戏持续深化游戏社会价值的挖掘，以游戏产品为载体，依托行业生态优势，为社会创造更大的利益和价值。
一方面，基于国家“扶贫”的大背景，腾讯光子工作室集团以“消费扶贫”、“文化旅游扶贫”为基本思路，在重庆彭水开展了一系列创新扶贫探索。利用自身流量和玩家基数优势，以“带货直播”的形式为彭水县当地农副产品出口提供了新的渠道。根据Aauto quicks和三方电商平台的统计，在Aauto quicks两小时的商品直播是过去一年主流电商平台相应农特产品的3倍。店铺一经上线，就成为JD.COM平台上食品单日销量第一。直播结束后还有200多，000人在游戏中输入“JD。COM彭水扶贫厅”每小时一次，有效提升了当地农产品的销量和彭水旅游业的影响力，帮助他们实现了增收脱贫的目标。另一方面，通过在数字内容领域的积累，以IP为动能，赋能实体产业，助力其经济可持续发展，不断巩固扶贫成果，既展现了游戏业态在扶贫中的独特价值，也为数字内容产业如何更好地牵引扶贫打开了新思路。
On the other hand, tencent games Dream Pursuit Plan has launched 20 functional games, including See, Shadow in the Sky, The Forbidden City: Pocket Palace Craftsman, Dream of Home Country, etc., covering many fields such as culture, science and technology, education, public welfare, etc., and making games cross-border integration with industry scenes, striving to make games a carrier for inheriting and exchanging culture, stimulating and cultivating talents, and conveying healthy values. In 2020, tencent games Dream Pursuit Program and Chinese Language Publishing House jointly launched Putonghua Town, which was guided by the Action Plan for Pushing People out of Poverty (2018-2020) formulated by the Ministry of Education, the the State Council Poverty Alleviation Office and the State Language Commission, with the Mandarin learning textbook "1000 Sentences of Putonghua" as the core content, and through the core gameplay developed by the town, 学习普通话既有趣又有帮助。此外，腾讯游戏追梦计划与中国性病艾滋病防治协会联合推出蓝桥咖啡馆。游戏在中国艾滋病协会的指导下，以小剧场旁白的形式展现了三位艾滋病患者的人生经历和精神变化，传递了相信治愈的力量，传播了艾滋病防治知识，营造了关爱艾滋病患者的良好氛围。
3.文化传承
随着游戏对社会的功能和价值不断发展和丰富，游戏产品也在尝试将传统文化转化为数字艺术体验，成为传承和弘扬优秀文化、推动中国文化走出国门的新载体。腾讯游戏注重从民族文化传统中汲取营养，通过产业价值和文化价值的相互赋能，打造中国有影响力的文化符号。
近年来，腾讯游戏通过与文保机构、航天科技集团的合作，积极承担起弘扬传统文化的责任，不仅延续了产品的生命力，也在深度探索传统文化在新时代的“大众化”方面迈出了全新的一步，得到了广泛用户的认可，甚至推动了中国文化产业走向海外。比如携手浙江小百花越剧院，融合《上官婉儿》和越剧文化；“鲁班七世”的光荣战役，让皮肤“东方舞狮”弘扬了南海舞狮这一非物质文化；《李元芳-银河之约》和《神-星空之约》两种太空主题游戏皮肤，让更多人在游戏中开启太空科普之旅。
“天涯岳明刀”与故宫三希堂合作，推出首套方寸系列书法主题外观——方寸三希堂在云端。服装以三希堂书法珍品为主题，以数码汉服的形式，让文物活起来。同时与中国知名服装品牌智宇集联合推出，由其创始人徐娇展示，让承载三希堂书法设计美感的传统服饰走进日常生活，深受杰克尼菲玩家和传统文化爱好者的喜爱。
腾讯游戏还与故宫博物院联合推出了《故宫:袖珍宫匠》。游戏中，玩家以建造者的身份建造故宫古建筑，试图还原古建筑的建造技术及其背后的文化内涵，帮助用户了解古代工匠的智慧结晶。
4.科技创新
腾讯游戏持续探索科技创新，与包括英特尔、高通、Unity、ARM在内的世界级技术和软件厂商建立联合实验室，探索5G、云和AI技术与游戏碰撞的可能性。
2018年，绝艺成为“中国国家围棋队训练AI”，对国家队选手的训练起到了非常积极的作用。包括“绝艺精通”在内的诸多功能，成为国家队选手学习棋艺的重要工具。2020年4月23日，中国围棋协会宣布，围棋人工智能“绝技”将在未来三年继续作为围棋国家队训练的专用AI。
2020年5月，腾讯游戏与在国内拥有300万开发者的unity联合推出防沉迷系统开发工具，向众多中小游戏开发者开放腾讯的防沉迷系统开发或数据验证能力。此外，腾讯游戏还与OPPO、小米手机等硬件厂商合作，提供守护平台的成长能力。
5.文化出海
在腾讯游戏以白居易经典诗歌《长恨歌》为原型的水墨益智游戏《长恨歌》中，玩家可以通过换画、作画、求画三种解谜方式，体验“诗是会说话的诗，画是无声的诗”的审美意境，了解《长恨歌》的文学文化内涵。7月16日，游戏登陆中、英、美、日、韩应用市场，为国外游戏玩家带来具有中国文化风格的游戏体验。
三。履行社会责任的不足及建议
作为行业的一员，腾讯未来将主动与更多的合作伙伴分享和分享技术经验，打破界限和壁垒，促进行业共识，在公益责任、社会价值、文化传承、科技创新、文化出海等方面持续发力，共同推动行业健康发展。
