4月6日，集网上宣传、网上咨询、网上服务、网上管理为一体的吉林“互联网加公安”综合服务平台正式上线运行。现在，它已经开放50天了。
浏览人数达到11，348，585。
平台开通首日，仅访客量就达48万，注册用户33204人。群众提交申请427件，问题173个，询问51206次。平台主动推送42936条提示和验证消息，迎来开门红。
站台如火如荼，站台后方秩序井然。在平台上，吉林市公安局龙潭分局户政大队的民警解答了群众查询户口变更所需的手续、费用等问题。他们不仅列出了公民申请更改姓名的所有规定条件，还根据公民的不同条件回答了不同类型的程序——离婚父母、养父母、僧侣等。，并且还表示更名不是收费业务，不收取任何费用。详细的回答和上下文中礼貌的表达让人感觉像春风。
截至5月25日，吉林“互联网加公安”综合服务平台访问量11348585人次，注册用户1015205人。
该平台收到了12，289个咨询问题
松原市公安局在宣传综合服务平台的彩页中增加了蒙古语宣传内容，并派出精通蒙古语的民警走进蒙古族群众聚居的社区，演示平台的使用方法和操作步骤。开发区公安局的民警直奔农村。他们走进所辖的二磨村，面对面宣传介绍平台的功能和便利性。31名村民当场登记。
敦化市民童先生一直有一个愿望，就是和70岁的父亲一起去台湾省旅游。但因为老人年纪大了，担心排队等台湾通行证时间太长。童先生首先打电话咨询，民警向他介绍了综合服务平台，并耐心讲解了登记预约申请流程。第二天，童先生带着父亲来到出入境登记大厅，民警也为老人开通了“绿色通道”，不到5分钟就办完了证件。
目前，吉林“互联网加公安”综合服务平台共接到咨询12289次，涉及户政、出入境、交管等多个方面，每一次咨询都得到及时答复，其中90%在工作日4小时内得到答复。
群众提交申请418994件。
4月14日，通化市民在平台上咨询:“二道江区怡心嘉园楼下每天停一辆大货车，影响学生通行！”然后，交警第一时间联系车主，将车辆开走。居民回答:“我4月14日晚举报，大货车停放影响孩子上下学。4月15日9时许，交警同志第一时间来到现场，处理此事。我代表父母感谢交警……”
截至5月25日，群众通过平台提交申请418994件，已办结415098件，办结率99.07%。申请数量最多的业务部门是交管、出入境和户政。
4月22日，通化市民王通过服务平台咨询，称因未能将体检表录入系统，未能参加考试，十分着急。
通化服务平台管理中心负责交警业务的民警第一时间回答了王的提问，并通过电话向王详细询问了事件经过。了解情况后，民警已与王某报考的驾校、交警支队积极沟通，请示领导后，必要时将对王某进行专门处理，并开通绿色通道。经过多次努力，王成功地参加了科目一的考试。
平台人的满意率达到99.95%
据介绍，从平台上线到5月25日，查询总数达1297652条，推送短信1646326条。查询量排名前三的分别是重名查询、网上事务进展查询、违法机动车查询。
综合服务平台推出176项全流程结算项目。4月26日，该平台迎来运营以来全省首单全流程代理业务在线申请。当天，刘女士向平台提交了港澳团队旅游签注续签申请。长春市公安局出入境大厅接到刘女士的申请后，立即受理并签注。民警立即在网上启动认证程序，并通知EMS工作人员上门取证。第二天她收到了证书。
4月中旬，省公安厅发布“互联网加公安”网络问卷调查。一个月的数据收集，共回收有效问卷2035份。调查显示，71.43%的受访者“知道吉林互联网加公安综合服务平台”。
同时，47.04%的受访者认为“吉林省互联网加公安综合服务平台会提高群众满意度”，38.10%的受访者认为“平台要提高群众满意度，未来的情况我们看”。
东亚经贸记者周东魁
