第一,如果你想知道哪些B2B产品适合你,那就用谷歌,在谷歌搜索栏输入。比如我的产品:地毯,那我就输入你产品的所有关键词,比如地毯、Carpperimporter、地毯销售商、地毯供应商、地毯零售商、地毯分销商等等。你得到的结果。
1.前10页左右,基本上是这个产品最活跃的B2B。整理好之后,我会给自己留一份登记。
2.在前20页左右,你还可以得到:这个行业最大的厂商(包括国内外)是竞争对手,这对于了解其产品的国际市场尤为重要,后面会单独讨论。
3.基本上完成第一次排序后,我会在第20页后开始排序,这样你会得到很多买家信息,可能你在某个B2B上发布过询盘,也可能你是一个做这个产品交易的国际买家,一条一条的整理出来保存。
4、也可以用关键词+产品型号,那么你得到的信息一定是之前的询价,非常珍贵的信息。一定要整理到30页左右,分别换不同的关键词,也可以用命令语言搜索。
二、LBS地图工具的搜索与开发(工具地址:)
LBS基本上能找到我想要的所有信息。只要公司在网上有信息或者他们在谷歌地图上有信息,最实用的就是可以深挖到我要找的每一个客户公司信息,只要深挖到公司主页,基本上就可以把对应的职位和对方的名字匹配到联系方式上,这样我们就可以给个人发信了。这样就可以掌握客户人员的规模,得到他们决策者的联系方式,可以说是我们客户发展的命脉。
大家一定要重视,找到自己的市场空间也很重要。
第三,B2B,如果你注册了免费的B2B,一定要先搜索,换不同的关键词,把所有已经暴露的信息都省去,包括买卖双方的信息。其实我做过一个分析,很多来自几个知名B2B(包括免费和付费)的买家信息都是重复的,买家群体基本是固定的。
我的意思是,如果我们专注于其中的几个,对于一个精力有限的企业来说就足够了。这些买家的信息非常有价值,因为毕竟他们确实进口了你的产品,至少他们是感兴趣的。也整理一下卖家信息。如果你不知道还有谁在卖你的产品,那岂不是很可悲?
把在B2B获得的公司名称和地址放进去,仔细研究他在经营什么产品。我能提供他的产品吗?他的产品是否符合该产品在那个地区的主流销售趋势?对客户的分析尤为重要,将单独讨论。
其次,在B2B发布你的产品信息,产品发布图片。图片必须清晰,具有典型的个性,才能吸引人的注意力。最好不要选择和国内一些供应商一样的图片。最好有BESPOKESERVICE的图片。而且要分几个风格,符合国际几大市场划分的风格,这样至少不会错过那些客户的需求。滚动发布优惠信息,您可以随时发布。勤更新比注册重要,很多人注册后就再也不用了,很可惜。相信自己,等待,耐得住寂寞,也是基本功之一。
B2B是防御性的,找客户是被动的。但是很重要,不可忽视。正如一位前辈所说,没有B2B还谈什么电子商务?发布产品信息,经常更新,一边等客户上门询价,一边分析整理现有客户。我们经常看到很多人说B2B充斥着一文不值的信息,很多都是骗子,或者同行来打听价格,或者卖家窥探市场。有。而且刚开始工作的时候,放弃了一些客户询问,尤其是国内的,觉得是假的,没必要浪费时间。但是后来一个美国客户跟他聊天的时候,他问我有没有客户。我诚实地说我没有, 然后告诉他我很迷茫,不知道为什么没有。Amy觉得客户很好,一步一步教我怎么在网上找客户,怎么联系客户。其中,他的一句话是我很惭愧,我一直受益到现在。他用阿里一步一步教我怎么搜索客户信息,国内也有好几个查询。我跟他说我觉得不是真正的客户,只是在谈价格。艾米以为他生气了,问我,你怎么知道他们不是真正的买家?这样的态度永远不会有真正的买家。每个客户都要认真对待,没有充分的理由不要轻易下任何结论。我烧得满脸都是,羞得要死。说真的,我凭什么这么想?重要的是做好每一步,原来真的有一个国内贸易公司的朋友,我做了他的生意。
总结B2B:保持:发布信息,等待查询。应该指出的是:
1)发货后更新(我很啰嗦)
2)国内同行发布的产品信息——可以判断市场情况——可以掌握货源情况和产品风格。
3)购买信息——整理这些信息——所有客户都不能丢(可以根据自己的熟悉程度将信息归类到ABC)。收集竞争对手的信息,在GOOGLE上链接,了解他的动向,比如他推广了什么样的B2B?你参加过哪些展览?他的优点是什么?当我们不能再创造市场的时候,尤其是像我们这样的小贸易公司,我们要学会跟随市场。在说积极寻找客户之前,我想先说一下产品。我越来越觉得熟悉产品很重要。
你真的熟悉这个产品吗?你真的熟悉市场吗?
首先,分析我的产品和市场(只是举例):
1.产品:1)低端-目标市场:亚洲、非洲和南美洲(编织)2)中端-亚洲(编织)3)高端-欧洲、美洲和日本。产品的突破点(机织和手工):由于传统工艺的萎缩,从事这项工作的技术人员越来越少,手工制品的市场也不可避免的在萎缩。那么编织取代手工是必然的,而且机构产量大,技术也越来越成熟,已经逐渐生产出可以和手工竞争的产品。而且由于环境原因,欧洲很多传统工厂有逐渐向亚洲转移的趋势。比如一个纱厂。(当然各种材质也有差异,等等。)
2.市场:市场大致分为几个区块。1)美国:全球市场的40%。主要以传统图案为主,美国人喜欢怀旧风格。一些现代风格的年轻人也喜欢它。2)日本:以艺术图案为主。3)欧洲:欧洲也是最大的生产国,技术优势一直都在。打入欧洲市场相当困难,但你应该熟悉他们喜欢的风格。4)中东:我们的产品是必需品,传统图案,法式、欧式、皇家图案都是主流风格。
3.熟悉该产品世界制造商的生产能力和分布:欧洲、中国和土耳其。。。。。。。。。。当然我讲了很多细节,只是为了说明了解市场的重要性。那么当你接到一个询价或者发展一个客户的时候,你就会心中有数,如何引导客户就会有据可循。有必要谈谈如何引导客户得到他们的询问。我想每个人都有不同的处理方式。我的方法其实很简单。接到询盘,我很少急着回复,每天回复不超过5个询盘(包括发展客户)。我给自己一点工作量,要留出时间灌溉。第四,当我得到一个询盘(或者简单的信息)时,我会先建一个文件夹,呵呵。。。。。。用于查询和排序的联系信息,包括客户的所有信息。如果没有详细信息, 我会把公司的名字放到谷歌上,找到他的网站。如果有网站的话,我也应该查查他的踪迹。如果有什么事,我就陪他玩~ ~ ~呵呵,找到公司的网站去看看。尽量不要放过所有的信息,看看客户的网站上主要是什么产品。产品的图片也要仔细看,结合客户的询盘和客户的区域。如果是有经验的客户,我指的是专门做这个产品的客户。有必要对信息进行记录和分类。你经营什么产品?什么材料?什么风格?什么生产工艺、机制或手工?主要用途?以及客户的市场环境对产品的要求?有大米和认证吗?运费价格等。,我只考虑一会儿,等想到别的再补充。所有这些信息整理出来后, 可以有针对性的回复,不急着引用。根据他的要求和当地的营销情况回复。如果客户没有回应,继续骚扰,呵呵。我有很多方法继续骚扰。我很粘人。很多时候,直到我粘了他5、6次,客户才回复我。当天就发了邮件。如果客户回访,不要气馁,第二天直接打电话骚扰。给前台打电话,转给采购经理,跟他谈。
聊天的内容,呵呵,写几个参考:
1)你收到我的邮件了吗?确认邮箱。
2)谈谈他们对商品的具体需求:在质量、价格、用途等方面有什么特殊要求吗?
3)谈谈自己对当地市场的看法,介绍一下你有哪些产品是和客户合作才成为畅销货的?4)顺便了解当地市场情况,验证自己之前的判断是否准确?简而言之,目的就两个,获取直接联系人的联系方式,让客户知道有这么一个人。5.说说我的粘人技巧吧。‘从小到大一直练到现在~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~’客户接到客户的询盘后,直接无视我的存在,不理我,所以这两天我会给客户认真报价;如果你还是不理我,我会继续写信或者打电话,我会继续和客户确认产品信息。有什么问题吗?是价格吗?还是别的?你不回,我就再骚扰,直接问你为什么不回我。你选择另一个家了吗? 其他家的房价低吗?为什么不选我的?反正是诚心咨询。如果客户还是不回,我就做一个最简单的问卷yesorno,大致来说,我们公司现在正在对客户进行跟踪调查,以提高自己,给客户更好的服务。
1)你会操作吗?。。。。。产品呢?
2)你是在进口吗?。。。。产品呢?
3)你是从中国进口的吗?
4)如果不是,通常从哪个国家进口?5)为什么不从中国进口?价格?质量?交货日期?。。。。。。。。。。。。。。。。。我相信每个人都有自己的结论,不能做生意。理解他们失败的原因也很重要。至少他们可以练习英语,厚脸皮。我一般都会得到回复,因为外国人也是人,有时候也愿意合作。如果你还是不回复,我给你发个超低价,他很快就会回复,但是我就直接删了他,不跟他玩了~ ~ ~ ~ ~ ``。不建议执行此步骤。说说引导客户吧。最近有一个中东的客户。我们的产品编织成几种类型,这么说吧:A、W、T、C、O机。a产品:价格最高,彰显奢华,比如人民大会堂的宴会厅,还有一些酒店的大堂都可以很容易看到,满满的鲜花,很大气。优点, 适合大气的设计。这是我们产品中最时髦的,许多人喜欢它。我的客户想要的就是这个产品,用在酒店,房间,走廊,大厅。从上到下都贵,他却要便宜。这个客户的选择我没办法。我给他建议,就算有钱也不能这么浪费,更别说存钱了。我给他的计划是:
1)选一个大堂的产品,豪华的。
2)房间和走廊选择W产品。这款产品适合表现小颜色,在零件和细节上独树一帜。否则你去酒店,你会发现只有半朵花,进了房间很多人都会被吓到。。。。。。。。3)不需要选择所有的材料,适合材料就好。顾客收下了,非常感谢我。好像很啰嗦。反正我就是想表达如何引导客户,以及熟悉产品的重要性~ ~ ~ ~ `七、黄页找客户。论坛里有很多好心人给了很多黄页,各个国家都有。黄页找客户的好处是你竞争会少,但是成功率比B2B低,也就是说你撒了一网打尽,有时候效果也不一定好。然而,聊胜于无, 呵呵,黄页找客户的前提是你对自己的产品非常熟悉。你可以通过黄页的搜索功能,按不同的关键字找到当地的经销商,往往最好是找到零售商,尤其是像我们这样的小公司。熟悉目标客户的大市场环境。找到他的网站后,如上所述,有针对性的分析可以提供什么产品,然后联系。但是,有时候你可能会发现一个不说英语的国家,所以不会有回复,所以一定要打电话。我一直认为打电话很有效。一般来说,你可以很容易地在网上找到电话号码。打电话时最重要的是告诉他们,这是从中国打来的国际电话,他们要找采购经理。一般情况下,前台会帮他们转接。我打了很多电话, 但只有日本人和韩国人不会转移。电话里经常会出现这种情况,就是机主就在电话旁边却不接电话,留言(尤其是北美),但是感兴趣的时候会突然讲电话,吓我一跳。。。也有过去见过面打过电话的人不会说英语。。。。。很多人说,大部分交易都是经过四次跟踪才成交的。。。。我一直在尝试,虽然很多客户不回复我,但我还是傻乎乎的坚持,相信坚持就会有结果,我不喜欢半途而废。。。我经常想,熟悉自己的产品才是最重要的。全球买家网上的客户信息。我曾经很珍惜这个网站的客户信息,花了很多精力去接触。都是之前采购过的买家。交往很多,但大多很少换伴侣, 而接触他们的过程会很艰难。。。。但是我已经向上面的两个客户下了订单。他们是大公司,和他们做生意很累。找客户,我是主张匹配客户的,找自己能拿下的客户也不是太有野心,往往更容易成功和操作。有时间根据二八原则对你的客户进行分类,会有很大的好处,这样你就可以匹配你的时间和精力。同时一定要做好客户联系计划表,否则你不知道今天要跟踪哪个客户,每天每个客户的具体情况。这个方法也是论坛的一个朋友教我的,很有用。8.朋友做外贸朋友很重要,因为专业是国际贸易,很多同学也会从事这个行业。。。也有论坛的朋友, 还有那些不懂也不会经常求教的。我们经常一起交流。我有一个对我帮助很大的好朋友。从带我到外贸介绍,经常发现新的好的网站告诉我。我受益匪浅,一直很感激。做外贸时间不长,但经常会感到孤独无助,尤其是对于很多不确定的事情。比如饭有单子,不知道什么时候有单子,也不确定自己的坚持是对是错。有朋友会好很多。大家互相鼓励,共同成长,所以我觉得朋友最重要。我也正好知道客户可以介绍客户。。。。我的一个客户,我换了公司,他还是联系我。。。因为新公司的业务范围扩大了, 客户阅读我们的网站,并推荐在中国也做这项业务的公司。我联系了他们。。。。。一些客户教我如何做生意。呵呵,我也很感激,但是我发现中国人和外国人的经营理念都差不多。。。。9.询盘一定要重视,是最直接有效的客户信息。。。。。。分析每一个询问的内容,仔细研究,并做出相应的回复。工作之初,我认真对待每一个询问。。。。。。还要研究客户信息。一般在阿里上查询,哪怕你只是一个注册号,客户信息都很全。。。最重要的是持续跟踪。。。。。。。直到他回复你。。。。。。之后还是要跟着。..。。有效的跟踪比找到更多的客户更重要。。。
公开信有电子邮件和传真两种,内容也不尽相同。
1.电子邮件开发信:常用的一种。找到客户信息后。首先看客户线上运营的产品。之前已经说过怎么操作了,就不赘述了。我曾经告诉我的客户我是谁。哪个公司?你生产什么产品?很多介绍我的公司和产品系列的文字让我感到头疼。后来,我的信演变成了十几个版本。看到一封广告信,如果主题不吸引人,一般客户会不看就直接删除。如果主题设置没问题,客户就打开看看。如果5秒内不能抓住客户的眼球,机会就老了,我觉得他会直接删除,除了他太需要你的产品或者你的产品太贵。所以我的公开信一般只有三句话。
2)我研究过你们的网站,知道你们经营什么产品。我们可以提供这种产品,并解释什么是我们当地的畅销书。我可以推荐给你。价格和参数见附件。
3)欢迎访问我们的网站。附:我将我强烈推荐的两款符合当地市场风格的产品做一个详细的参数和价格,一个是低价产品,一个是比较新颖的产品,jpg格式,不附产品图片。特别是不要罗列很多产品,只提供一个具体的产品。
2、传真发函,我现在经常用:原因:很多时候很容易发现客户的传真而不是邮件。前提:知道传真给谁,以及具体姓名。传真的内容可以多一点,但一定要清楚。大致内容和电子邮件差不多,但效果更好,因为你知道要交给谁,收到传真的人通常会帮忙投递。特别适合世界买家的客户。发一封信,两天不回,打一个电话。