去年春节期间,JD.COM新渠道提出了联合仓的概念,将经销商“重组”到新的渠道体系中。对于这个想法,大多数业内人士都半信半疑。经销商和B2B平台的关系一直是水火不容的。怎么才能轻易接受自己的“改编”?
更何况这几年经销商自己做B2B的野心还在燃烧,新渠道恐怕有点一厢情愿?退一步说,经销商愿意和B2B平台合作,但这就要处理品牌商、一群厂商、二群厂商、小店、B2B平台等之间复杂的竞争合作关系。,那么多品类,那么多角色,那么多区域,怎么整合呢?想想就心痛。
但是,这个东西真的是新航道做的!
在今年的JD.COM新通路2019无界零售行业峰会上,JD.COM集团副总裁、JD.COM零售集团新通路事业部总裁郑宏艳告诉我们,新通路的联合仓已经覆盖了30个省份,近300个城市,近70%的店主。目前店主数量已经达到百万,也就是说通过联合仓可以交付70万家左右的店铺!
虽然才运营一年,但联合仓已经成为新渠道的中流砥柱。
那么,新渠道是如何说服经销商做联合配仓的呢?品牌的态度是什么?联合仓模式创造了什么价值,发展如此迅速?
进一步思考,联合仓的成功会对B2B行业产生什么影响?
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新渠道做好联合仓有几个关键要素:
第一是舍得,先舍,后得。郑宏艳分析,在探索新渠道的过程中,他们发现第二批商家在渠道流通中的作用其实非常关键。他们不是额外的一层,而是服务小店的最佳角色。
厂家给一批货,一批给二批。在这个链条中,一批以服务品牌为主,二批以服务店铺为主。为了提高对小店的发货效率,二批往往充当品类代理。所以第二批商家的发货效率是最高的。第二批商家一个小时就能送到,第二批商家的销售几乎每天都能去小店。
所以在这种情况下,二批仓库离门店更近,配送更快,销售粘性更强。对于某些品类,第二批商家比新渠道效率更高。
"在这种情况下,为什么新的访问要取代其他的?"郑宏艳说:“我为什么不把我自己的订单给第二批呢?”
商业竞争的规律是谁效率高,谁就能生存。由于第二批效率高,新渠道会把自己的订单交给第二批商家,从仓库发货给第二批,这样第二批就能赚到这次配送的钱,新渠道最后就省了配送费。
新渠道的货和第二批的货重叠了怎么办?毕竟,它们都是快速消费品,都代表着P&G的产品。我们不能打价格战吧?
在这种联合配仓的模式下,B2B和分销商之间没有价格战,都是按照厂商的价格体系定价。
其实更容易重叠。新渠道会直接把自己这方面的产品脱下来,让第二批厂商去做。这样第二批厂商就少了一个对手,多了一个合作伙伴。为什么不呢?
所以新通路一屋一得,第二批商户少一个多一个,最终达成了双方合作的基础。
第二是开放性。既然双方都有合作的基础,如何才能创造更大的价值?
新渠道开放了自己的品牌体系,允许联合仓库分销商代理。
京东掌柜的店里有5000多个品牌,第二批厂商实际上只代理了几个品牌。所以第二批厂商的销售经理在与小店沟通时,可以推荐新通路上的品牌。这样,第二批供应商和销售经理都将获得额外收入。甚至,可以拿到新品牌的代理权。
这样新渠道就打通了第二批商家的利益,重塑了整个渠道链的角色价值。大家不再是竞争关系,而是合作关系。那么,品牌方对这个想法是什么态度呢?
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品牌对渠道有两个永恒的需求:
第一,我不能破坏我的价格体系;
第二,不断增加我的渠道渗透。
这两个是几乎所有品牌永恒的诉求,而新的渠道模式正好满足了这两个要求:不打价格战,不断帮助品牌增加渠道。
如果你想推广一个新的渠道,你会先咨询品牌。你想参加吗?如果没有,你就不会把他们列入晋升队列。新通路的零售店有上百万家,已经覆盖了中国从1号线到6号线,尤其是4号线到6号线,也就是县村三级的市场,而且占据绝对优势。
赢得了品牌的认可,建立了联合仓配体系。此时,新渠道实际上已经将供应链升级为供应网络。
一字之差,相反。
国内大部分B2B公司都在强调自己的供应链有多强,但从现在来看,新渠道不是供应链,而是供应网,因为供应链还是私有能力,而供应网是开放的公共能力。
其实渠道的四大关键要素,即人、仓、车、资金,也是整个行业的痛点。
在传统的供应链模式下,这四个要素是分离的私有化;在这个新的渠道中,这四个元素可以被重新安排以激发新的价值。比如在联合配仓的模式下,第二批商家的仓库发挥的价值已经翻倍。
简单来说,新渠道的供应网络就是JD.COM在全国大部分省份建立的组合仓和省仓,城市仓和城市群共同构建一体化的B端仓配送网络,以最小的粒度服务终端门店,提高配送效率,降低配送成本。
在这种供应网络模式下,为品牌形成了七大模块化渠道解决方案,品牌可以基于自身在品类、品牌、区域、发展阶段的考虑,选择更加开放、高效、经济的渠道模式。
然而,如此复杂的渠道网络,品牌应该如何选择?
这需要考虑两个关键变量:毛利和消费频率。
JD.COM零售集团新渠道事业部终端业务部总经理唐波对此做了详细分析:
如果是进口食品,可以选择将产品放入JD.COM仓库,通过北京仓库、北京配送的模式进行销售;如果你的商品是高毛低频,但是对终端客户的体验要求没有那么高,比如一些电热水器,完全可以实现自营;如果你的货是高频低毛,你需要配送的有效性,比如喝水喝牛奶,你可以直接把货送到第三方的联合仓,通过新渠道和联合仓的销售人员帮你销售。
在这种模块化组合中,要尽量坚持一个原则,就是钱不搬货,尽量减少货物搬运次数,提高发货效率。这是JD.COM在零售业坚持了十几年的理念,如今终于在B2B领域成功落地。
但是,如果你有敏锐的头脑,看到这里,恐怕这个供应网络的价值绝对不是提高效率那么简单。
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供应网络一旦形成,将产生更丰富的大数据,使新渠道成为智能供应网络。
比如京东掌柜宝,实现了千店千面,也就是说每个掌柜看到的都不一样。
因为一个社区店和一个交通枢纽店肯定产品不一样,定价也不一样,千千店基于JD.COM AI算法系统,根据每个零售终端用户的店铺标签和每个SKU的产品标签,精准匹配个性化APP界面,帮助店铺尽快找到最合适、最赚钱的产品,相当于店铺有了自己的AI业务经理。
它甚至聪明到可以一键解决小店的运营问题。
那么,为什么新渠道的价格与传统经销商相比没有价格优势,却依然能赢得小店主的青睐呢?
是因为有类似的多种服务能力。新频道做了一项调查。在目前小店主对B2B平台的需求中,价格仅排在第三位,排在第一位的是稳定性。货随时可以定,不要三天换一次价。二是货源充足,可以一次性订购所有想进的货;第三,价格便宜。他们不想占便宜。他们只是担心附近的便利店比自己买的便宜。
在这个数据系统的调度下,新的渠道供应网络可以实现货源稳定、货源丰富、价格透明,解决小店的主要诉求。
此外,这套智能数据系统对品牌来说也是非常有价值的。它们被称为“吸睛大数据系统”,可以让品牌更好地了解全国各门店每个产品包装、产品线的销售情况,经销商处的库存情况,以及消费者的喜好,让品牌拥有闭环数据,为智能决策提供依据。
下一步,如果经销商的仓库系统和车辆再次连接,那么这个智能数据系统将更加完整,能够为配送提供更加高效的解决方案。
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打通联合仓配,建立渠道供应网络,掘金智能大数据。经过这些步骤,新渠道就不是过去的渠道经销商,而是升级为渠道服务商、服务品牌、渠道方、小店主。你赚的是服务的钱,而不仅仅是购销存的差价。
这种转变必然会对中国整个B2B行业产生很大的影响。本来经销商都想做自己的B2B平台,成功的寥寥无几。关键原因是他们没有处理好渠道网络中每个角色的价值,只做了粗略的渠道数字化,也就是线上下单。现在,这个想法已经没有出路了。
虽然现在说新航道的智能供应网已经成功还为时过早,但是他们的新模式确实在这个领域建立了壁垒。
原文:原文调侃电商淘气电商今日
文/淘气包电商创始人冯华魁