电商开店实战班
一、电商店铺的申请流程与装修：
1）电商开店申请需要的材料2）电商考试试题及答案3）店铺的装修，宝贝的发布，后台的管理，装修代码的使用等。
二、电商的使用
1、软件：1）“阿里旺旺”的使用2）“电商助理”的使用3）、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用等
2、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）
三、物流技巧：
买卖双方交易流程规则讲解，如何选择适合自己商品特色的物流商，商品定价与物流价格之间关系如何准确把握，宝贝商品的发货技巧、如何改价等。
四、产品推广营销解决方案
1、电商直通车推广2、电商客推广3、淘淘15站推广4、电商帮派、论坛推广5、电商顽兔推广6、电商圈子推广7、一淘帖吧推广8、电商免费活动推广9、旺旺群、旺旺买家推广10、腾讯QQ推广11、新浪微博推广
五、电商产品推广软件的学习和使用
1）电商直通车的使用和分析
2）量子统计的使用和分析
六、客服管理解决方案
七、交易分歧处理
1、差评如何解决2、退货的处理办法3、物流丢失、损坏的解决方案等
