2017年和2018年,新经销连续两年在全国范围内对主要核心市场进行了摸底走访,系统调研了不同市场范围内各快消B2B平台的覆盖情况、渗透情况、商品组织能力、平台运营、服务拜访等情况。
一个明显的变化是,随着整个快消B2B行业逐渐向纵深发展,以京东新通路和阿里零售通为代表的互联网巨头所带来的马太效应已经开始逐步显现,留给创业者的机会已经越来越少。但是这并不意味着后来者就没有了发展的机会,在福建市场的万全网络就是一个很典型的例子。
在新经销连续两年的快消B2B平台摸底调研过程中,万全网络在福建市场无论是从渗透率还是在综合竞争力角度都力压阿里零售通等全国性B2B平台,表现不俗。那万全网络究竟是家什么样的公司呢?
近期,新经销独家采访了万全网络首席运营官张而俊先生,希望通过我们的访谈大家对万全网络有一个更加清晰全面的认识和了解,同时也希望能够在大家转型的过程中能够给大家带来参考和借鉴。
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“我国百姓日常生活用品价格远高于全球同类商品价格,且商品在质量、品质上还有一定差距,更存在质量不过关和假冒产品等问题,这既与中国老百姓的收入水平不匹配,也不符合消费升级对食品安全和商品品质的需求,市场、政策、监管等方面都提出了变革的要求,对企业而言,变革时期就是一个巨大的机会点。”张而俊告诉新经销,这是成立万全网络的初衷,也是公司定位为专注供应链服务平台建设的主要原因。
在互联网的洗礼和新零售的感召下,消费者对消费体验的诉求越来越多样化,进而开始推动商品销售渠道和物流服务模式再一次加快重构,并再次引发快消品、生鲜行业大整合、大变革。
我们认为,传统快销品、生鲜的深度分销体系,从商品流通方式看,厂家到终端客户分级代理、层层批发,代垫费用高、毛利低、价格无法管控,导致经销商无力支撑企业发展;
从商品品质和美誉度看,厂家在销售业绩、市场份额、商品铺市率的压力下,需要投入大量的资金和人力维护这一分销体系,导致无法专心、专注商品的品质和研发,商品的竞争力越来越弱;
从物流环节看,多个环节、多次装卸,既导致商品仓配过程的碎片化,更增加了商品流通环节的成本,进而增加了消费者的消费成本和不良体验感。
因此,传统经分销体系是导致我国消费品价格远高于国际平均水平的主要原因,已无法顺应消费时代的大变革和消费体验的大诉求。
在这样的行业背景下,万全网络于2016年7月正式成立。2017年4月,经重组并引入新股东后,正式启动运行。经过两年多的发展,截止目前,万全商城APP已覆盖福建省所有县(区、市),90%的乡镇,服务网点达7.5万家。为更好地服务便利店和餐饮店,万全商城直接链接厂家、经销商和供应商,精选了3500个SKU,覆盖了除大家电/母婴/烟草外所有品项,基本满足终端客户需求。2018年,商品交易额达10亿,物流配送额达50亿元;预计2019年,商品交易额可实现20亿元,物流配送额达60亿元。
在业务层面,除万全商城B2B业务以外,万全网络还拥有了万全速配(物流掌上B2B共同配送平台)、永辉小微付(小额贷掌上B2B融资平台)等核心业务。
在仓配方面,万全网络在福建省内已建立了9个仓配中心,46个配送站,在上海、江苏、浙江建立了3个大型物流配送中心,拥有13万平方米仓储面积,车辆500部。
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小而散是目前我国传统零售小店一个最典型的特征,也正是因为这样的特点才有了我国快消B2B生存并快速发展的土壤。
“在店租、人力成本大幅增加、销售渠道多元化和商品供大于求、需求多样化的市场背景下,零售小店仍承担熟客生意、销售辅助渠道的功能和成本相对较低、变化灵活的优势,具有强大的生命力,仍是大众创业首选的商业模式,从我们已掌握的福建省的数据看,关店与开店的数量以年计基本持平”,张而俊对新经销透露。
“目前,零售小店主大部分能接受从B2B平台进货,并减少到二批商或批发市场进货。主要的原因:目前好的B2B平台基本上都是价格低、品类全、服务好,让小店老板做生意更简单、更便捷、毛利率更高。未来,B2B平台需利用大数据,紧跟市场变化和节奏,研发出赋能和双赢的产品,才能让小店形成彻底的粘性”。
值得注意的是,在目前大部分B2B平台纷纷涉足零售,开设线下门店的时候万全网络却并没有选择跟风,而是将发展的中心聚焦到了仓配物流层面。
张而俊告诉新经销,选择这样的发展路径与公司的发展策略有着密不可分的关系:
1、坚持“区域为王”策略,以省级行政区为一个运营区,通过精耕细做,下沉市、县(区)、乡镇,形成高密度网点,构筑共仓、共配、共享的商流和物流网络。
2、坚持“商流、物流互哺”模式,一方面以商流反哺物流,通过万全商城APP,实现货物集成,并逐步推动物流网络社会化服务,带动万全速配APP运行;另一方面以物流反哺商流,通过服务外包方式,积极承接大型商超和厂商仓配一体化项目,逐步延展形成物流网络,并嵌入万全商城APP项目;根据各区域的不同情况,我们选择不同模式推进,并通过精耕细做,实现商流、物流良性互动。
3、坚持“叠加、迭代”理念。在完成商流和物流网络布局后,为实现网络的增值服务,避免重复投资,我们通过叠加、迭代的理念,不断拓展商品销售渠道,不断拓宽商品宽度,如完成超市开发和维护后,即拓展餐饮渠道,根据渠道拓展情况,对商品销售和物流配送网络进行迭代升级,实现功能叠加,以满足瞬息万变的市场需求和多快好省的消费者体验需求。
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2018年资本寒潮使整个快消B2B行业也感受到了丝丝寒意。店商互联、雅堂小超等关停现象履见不止,这也使越来越多的行业从业者开始思考B2B未来的发展方向在哪?
对此,张而俊对新经销表示,B2B平台是顺应了新经济、新零售发展趋势背景下对传统经分销体系的变革方式之一,改变了传统商品分销碎片化、多层级、成本高的现状,实现了商品分销的集约化和组织化,一定是未来行业发展的一个趋势和方向。目前,B2B公司接连倒闭,有基于C端理念延伸出来的只重资本和流量、不重实业造成的,也有行业发展规律正常淘汰造成的。
B2B平台公司发展的方向是要充分考虑上游厂家和下游的门店需求是什么,能够赋能上下游客户什么,是行业+互联网,而不能仅仅单纯通过贴钱去获取流量,并赢得资本的认可。我们坚守对上下游客户负责、服务的理念,通过商流、物流、资金流、信息流的集成化整合和运作,为下游客户提供更便捷、时效更高的一站式服务,为上游客户提供覆盖更到位的商品分销服务,并通过数据提供更准确的市场信息服务。