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从三个角度认识和理解B2B
1)对于B2B平台客户来说
B2B平台的作用这几年作用的确是越来越差。相信大家都有同感。曾经无限风光,一招制胜的B2B发展到现在出现瓶颈:
恶性竞争:众多B2B平台追逐有限的商家,主要平台聚集大量商家导致饭少憎多,利润;日渐稀薄;
充斥大量同质化信息和供应商,国外买家难辨真伪;
功能有限,,只能信息发布;
网络诈骗,让国外买家对B2B平台又爱又恨。
阿里巴巴B2B效果今非昔比,偶尔来一个询盘,还同时发给20多个供应商。如何不打价格战?群狗扑食,估计国外的客户也疲于应付,真假难辨。
外贸直通车犹如无底洞,出价越来越高,转化率却越来越低。平台主要流量入口被有实力的公司所垄断,马云却还在对话查理-罗斯中重申为中小企业为己任:让天下没有难做的生意!事实不是想象的那么简单。
因此,对于中国中小企业来说,要改变过去一味依赖大型B2B平台的做法。在提高自身产品和营销核心竞争力的同时,更重要的是适应信息化和电子商务快速发展的需要,建立新型的贸易经营方式。
2)对于中小企业来说
除了中小企业利用B2B平台找客户外。中小企业全面B2B能力建设的重要性不是降低,而是越发的提高。即B2B总体趋势依然是在快速发展当中。调查显示,46%相信未来3年B2B将继续强有力增长。67%将加大技术研发。49%将在18月内升级平台。
62%认为电子商务从根不上改变了B2B的互动方式。69%认为目录将在5年内消失。移动商务同样对B2B产生重大影响(B2B移动化)。平均订单金额和转化率保持趋势向上。在B2B公司应用技术优先性排序上,网络平台64%,整合技术60%(如会计和订单管理服务),移动商务和app56%。
今年美国市场B2B交易将达5590亿美元,整个B2B市场蓄势待发。而在中国,根据艾瑞报告,2013Q3中小企业B2B营收52.5亿,同比升22.9%,环比升5.8%。市场持续回暖,稳步发展。美国B2B发展和应用速度明显比中国同行快。
3)对于B2B平台来说
金融危机爆发后,世界市场开始萎缩,中国制造业也随之从扩张转向收缩调整。这必然导致需求减少限制了B2B平台进一步扩张。B2B平台发展策略也被迫从粗放扩张型向质量服务型转变,对现有客户进行筛选和改变服务方式。
这两年来国内B2B平台日子都不好过。有先见之明的阿里巴巴选择退市,不给股民用脚来投票的机会,更狠的是现在B2B不好搞了,就搞海外淘宝,继续编网捕鱼;环球资源丢掉往日贵妇的矜持,签一年送一年,变相降价;MFG今年深陷抵制门,效果太差,更边缘化了。
B2B未来发展趋势
由此可见,金融危机和电子商务深刻地影响和改变了市场环境,消费者习惯。B2B开始出现移动化,交易服务化,社交化和一体化四大趋势。
交易服务化
交易服务化就是大家常说的B2B有B2C化的趋势。这主要是由于B2C已经成为B2B试验场。企业通过B2C来了解电子商务技术如何支持和规范其B2B。其本质就是传统B2B实现交易的信息化数据化标准化,进而提高客户体验和商业效率。
和过去相比,只是提供信息黄页的B2B是不足以适应市场需要的。B2B由1.0向2.0迈进,聚焦交易平台建设,并围绕这个交易平台提供各种供应链服务,如会计,客户管理,订单管理,甚至现在开始出现了提供基于大数据的商情咨询服务,融资服务。
去年阿里巴巴国际站退市后改版,从信息黄页转向在线交易,价。整个网站风格和专注在线零售的敦煌网如同一辙。收费方式也从过去会员费向按交易效果转变,最终可能和亚马逊类似,收取交易佣金。同时加入了FACEBOOK,TWITTER等SNS分享功能。
今年阿里巴巴为国际站会员提供10亿贷款总额度。主要满足会员企业在生产经营过程中产生的流动资金需求。
敦煌网,也已经与几家银行合作开始推出联名的借记卡、信用卡。借记卡的贷款额度从5万元~150万元,信用卡的最高贷款额度是50万元。未来,敦煌网还将推出诸如运费贷等在内的多种金融服务。
又比如,eBay最近推出RetailAssociatePlatform数字零售辅助平台,帮助零售商建立消费者购买历史、联系信息、仓储及收入变化数据。这是ebay在销售平台基础上,继续打造和完善购物综合服务平台。
在过去,由于担心交易数据和客户资料阳光化,很少有客户把线下的交易搬到线上来。但是随着交易平台提供越来越多的增值服务,如融资,交易便利化等,让越来越多的客户意识到,把线下的交易搬到线上不是完全都是坏事。
随着网络安全技术的发展,市场的规范和透明化管理,越来越多的客户把线下的交易开始搬到线上。企业B2B信息化进程又开始进入快车道!
移动化
移动商务大势所趋,移动商务已经成为主流商务。如今移动设备已经对整个交易过程都产生重大影响。据美国市场调查研究机构ABI研究报告显示,至2015年全球移动购物交易额预计将达1190亿美元,约占全球电子商务交易总额的8%。同时,智能手机的销售量印证了移动商务在未来5年将会持续呈现强劲发展势头。
如今,移动商务规模正在扩大到可以对一个品牌或企业产生质的变化。移动商务引发新一轮对市场份额重新洗牌。忽视移动商务将会直接导致市场份额的丢失。移动商务开始需要纳入企业发展战略的重要一环。
不仅B2C,B2B也同样如此。可以相信,跨境移动商务在未来几年将持续保持高速增长,并最终成为跨境电商的主流模式。
2011年敦煌率先联手paypal开启跨境移动商务。据王树彤介绍,2011年敦煌网发布了IOS应用和Android应用。这一块的业务量正在迅速增长,今年可以估计占15%-20%之间的年销售额。随后,兰亭,易唐等电商平台也相继开通移动商务平台。
虽然跨境移动商务在中国依然处于萌芽阶段,但是越来越多的中国外贸电商都在进行积极尝试。
社交化
调查显示占61%的多数B2B买家在向供应商销售团队进行咨询前,会通过第三方资源来了解企业的产品和服务,有89%的买家指出这些第三方资源是他们做出购买决策的因素之一。而且,一些买家会公开交流他们的购买经历。
对于企业来讲,社会化商务重要性早就不言而喻。B2B平台社交化自然成为企业社会化商务不可分割的一部分。而对于平台来说,积极引入社会化媒体,加强社会化商务在平台中的权重,才能适应电子商务未来社会化这一基本趋势。
一体化
简单地讲,一体化就是双方供应链和数据实现对接,以加速反应时间和提高效率。这体现在两个方面。
1)从行业纵向发展看
B2B与B2C渐融合,贯通电子商务产业链。去年6月6日,当京东商城、亚马逊中国、当当网、凡客诚品、优雅100等7家国内顶级B2C企业宣布入驻慧聪网的消息传出后,重新唤醒了市场来评估和审视B2B的商业价值。
B2B平台与B2C企业进行深度整合,完美对接,意味着B2B终于借助互联网完成了向渠道和最终消费者的布局,互联网的渠道价值实现了最大化,B2B平台也因此有了新的价值:深耕电商,为B2C或C2C提供信息互换平台,深度挖掘B2B潜力,成为电子商务大产业生态链的重要一环.
2)其次,从行业横向发展来看
买卖双方在早期各自发展各自独立封闭的供应链,如今,通过一体化整合可以实现不同供应链之间的对接,形成更加紧密的供销关系。比如香港利丰行给我们提供了很好的范例。
如在国外服装品牌企业完成了产品设计后,将定单交给利丰行,后面的所有工序均由利丰行完成,从采购面料和配件、制作成衣、直至最后的物流。
服装品牌企业只需负责收货即可。目前,利丰行准备将一些大的品牌企业的采购部门都整合过来,这样不少企业不再需要采购部门。可见,利丰行经过100多年的发展,从传统采购代理转型为供应链管理。而B2B平台则逐渐发展成为各个供应链整合的一个关键接口。