TikTok 宣布推出其美国电商服务 TikTok Shop(也称为 TikTok 电商),这是一个全面闭环的电商解决方案,为商家和消费者提供更便捷的购物体验。此前,TikTok 在美国站点内进行了数月的测试,已经有超过 20 万商家入驻。欧莱雅、贝玲妃、Olay 以及 e.l.f. 等知名品牌已加入或计划加入 TikTok Shop。此外,TikTok 还与企业运营平台 Channel Advisor、Feedonomics 等多数渠道平台合作,以帮助商家更好地开展业务。
在美国,用户可以通过 TikTok Shop 购买几乎任何商品。TikTok 电商向用户提供视频和直播购物服务,用户可直接从“For You”动态中的视频和直播中购买标记的产品。同时,针对商家和创作者,TikTok 电商推出了一系列服务,包括商品展示页、商城,连接商家与创作者的联盟计划。TikTok 电商还上线了帮助商家存储、挑选、包装并配送商品的“TikTok履约计划”(Fulfilled by TikTok),以及与第三方合作开发的安全支付体系。
值得一提的是,TikTok 在官网强调其致力于提供一个安全可靠的环境,让用户放心购物。TikTok 受保护的美国用户数据存储在美国并由 USDS(美国数据安全团队)管理,美国用户的支付信息也由 USDS 管理。也就是说,TikTok 已经在商家入驻、内容场、货架场、物流配送、支付等各个环节都做好了准备。
TikTok 的购物功能不仅在美国得到了进一步发展,也成为了海外商家的重要营销渠道之一。TikTok Shop 已经覆盖了海外多个市场,包括欧洲、亚洲、中东等地。未来,TikTok 将继续扩大其全球业务,并为企业提供更多的数字营销解决方案。
