飞猪数据表明，7月跟团游预订量环比上月翻了一倍，宁夏、贵州等热门目的地的跟团游订单量环比增长超过150%。为解决消费者出游痛点，提供更有保障的服务，飞猪已推出面向跟团游的“提前1天免费退”及“行前改期”服务，覆盖面正在逐步扩大。目前，在飞猪App上多个热门目的地的跟团游商品已打上了“无忧退”标识，预订此类跟团游商品的消费者，如因个人原因无法出行，提前1天（12点前）可免费取消。
近期，云南省文化和旅游厅发布2022年暑期出游温馨提示，游客在旅途中如遇服务质量、旅游纠纷问题，可办理30天无理由退货。对此，飞猪旅行平台上的云南跟团游商品也上线了“云南购物提示”的标识，消费者点击标识能完整了解“30天无理由退货”的范围、流程及操作路径。
根据云南省文化和旅游厅推出的“在滇购物轻松退”政府保障，游客在云南省范围内经营主体合法、证照齐全的旅游商品销售企业购买的旅游商品，无论是自由行还是团队游，自购买之日起30天内且符合“不是定制类商品；未因人为原因造成物理及化学性质改变等”退货条件的，可以通过“游云南”App和“游云南”小程序的“我要退货”功能，或拨打12345政务服务便民热线申请退货。
飞猪旅行平台推出“提前1天免费退”及“行前改期”服务，旨在为消费者提供更有保障的服务。消费者在购买跟团游商品时，如因个人原因无法出行，可提前1天取消订单。同时，飞猪旅行平台已推出“云南购物提示”的标识，消费者在云南旅行时，无论是自由行还是团队游，都可以在购买商品后30天内办理无理由退货。
飞猪旅行平台还推出了“30天无理由退货”的创新举措，云南省范围内经营主体合法、证照齐全的旅游商品销售企业，无论是自由行还是团队游，自购买之日起30天内且符合一定退货条件，都可以通过“游云南”App和“游云南”小程序的“我要退货”功能，或拨打12345政务服务便民热线申请退货。
至于飞猪比12306贵，是因为飞猪提供更具个性化的旅行服务。飞猪旅行平台可以实现多场景下的服务，如提供出行建议、定制化行程、在线预订住宿等。相较于12306，飞猪旅行平台提供更具特色的服务，可以帮助消费者更好地规划旅行行程，提高旅行体验。
此外，飞猪旅行平台抢票速度较快，票务购买也相对便宜。消费者可以在飞猪旅行平台上抢购机票、火车票等票务，享受更优惠的价格。
