快手电商为了打击违法违规商品、保护平台用户权益，对《快手小店商户违规管理规则》、《快手小店营销违规管理规则》、《快手进口电商平台营销违规管理规则》、《快手进口电商平台商户违规管理规则》进行修订。上述规则均于2022年5月19日修订，于2022年5月27日生效。本次修订主要针对多种违规情形下，违规处理措施方面新增“禁止直播禁止发短视频”。
《快手小店商户违规管理规则》规定，禁止直播禁止发短视频的情形包括发布违禁信息、发布混淆信息、发布虚假宣传信息、商品质量问题、骚扰他人、不正当竞争、扰乱平台秩序行为。
《快手小店营销违规管理规则》规定，禁止直播禁止发短视频的情形包括发布违禁信息、推广假冒商品、发布混淆信息、发布虚假宣传信息、商品质量问题、骚扰他人、不正当竞争、不配合提供材料、扰乱平台秩序行为。
《快手进口电商平台营销违规管理规则》规定，禁止直播禁止发短视频的情形包括发布违禁信息、推广假冒商品、发布混淆信息、发布虚假宣传信息、商品质量问题、骚扰他人、不正当竞争、不配合提供材料、扰乱平台秩序行为。
值得一提的是，快手电商还新增了客服子账号“离线”状态，用于解决客服子账号设置挂起后仍会收到进线问题。此外，快手电商还新增了客服管理员权限，支持客服管理员在【客服管理】-【管理工具】-【实时管理】-【客服监控】中设置客服子账号的实时状态。
推荐阅读：
快手电商客服工作台有什么功能？怎么用？
快手电商延迟发货报备功能升级
快手电商新客优先进线功能是什么？有什么用？
