9月27日，eBay发布了一则重要消息，宣布对“容e退”服务进行升级。首先，eBay宣布从今年6月推出eBay Free Return Care退货保障计划“容e退”服务，为卖家提供更多退运和相关保障服务。如今，为了更好地服务更多卖家，eBay决定在9月23日起对“容e退”服务进行扩充，从原来的二级品类保障范围扩展到三级品类，以覆盖更多品类范围。
eBay对“容e退”服务的扩充意味着家居园艺、时尚以及更多汽配品类等都纳入了保障范围。为了确保更多卖家能够从中受益，eBay还针对英国路向低单价直邮交易的“容e退”保费补贴活动正在进行。本次补贴活动对受邀卖家的符合要求的英国路向低客单价直邮交易，将直接予以“容e退”保费4折的优惠。
“容e退”由“保险保障”和“退货服务”两部分组成。对于投保交易的退货退款，eBay会给予100%销售金额的理赔。此外，eBay还提供免费的退货物流及退货仓服务。当卖家接受买家发起的退货申请后，系统会自动派发退货面单给买家，从退货物流到退货质检全部搞定，无需卖家处理退货物流等事宜。
加入“容e退”后，卖家只需把退货交给“容e退”，提前用固定费率锁定退货成本。卖家还可以在eBay站点上的免费退运（Free Return）选项中为买家提供购物体验。eBay的“容e退”服务现已为eBay九大站点中收货地址为美国、英国、德国、澳大利亚四国的交易开放，支持多达17种退货理由的理赔申请。
总之，eBay在退货保障服务方面持续改进，为卖家提供更多便利，并帮助他们更好地应对市场变化。
