8月20日,抖音发布了一则关于【违规营销:不正当竞争】的实施细则。该细则明确了不正当竞争违规营销的定义、种类和示例,以及禁止宣传好评返现的影响范围。不正当竞争主要指创作者在推广商品过程中,通过贬低第三方、过度宣传“平替”、好评返现、违规抽奖互动等方式谋取交易机会或竞争优势的行为。
抖音方面表示,一旦发现有违规行为,平台将根据规则及创作者与平台签订的服务协议,采取警告、下架违规商品、扣除信用分、阻断直播、限制主播权限等措施。抖音平台上的创作者仍然存在通过返现诱导好评的行为,新的细则实施后将受到处罚。
具体来说,返现诱导好评包括创作者口播、直播标题、画面、背景板、商品卖点、管理员评论等形式。诱导好评的行为包括但不限于好评返现、好评免单、全5星返现、好评返红包、好评才能退换货、好评才能购买、好评返款、好评返优惠券/代金券等。
此外,抖音还发布了关于【违规营销:蹭热点】的实施细则。平台禁止“蹭热点”营销行为,一经发现将采取警告、下架违规商品、扣除信用分、阻断直播、封禁开播权限等措施。
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