今日,快手电商发布了一则关于憋单和不友善内容专项治理的公告。憋单是指在直播间向用户长时间宣传优惠信息,但商品迟迟不上架的情况。不友善内容则是指带货达人在直播或短视频中进行商品推广营销时,出现侮辱、谩骂、诅咒、污蔑、歧视或攻击他人的语言或行为。
快手电商表示,如果带货达人使用不文明用语与其他工作人员沟通,破坏了直播间生态,属于骚扰他人并引起他人不满的情形。如果主播与其他达人沟通互动中使用不文明用语,破坏了直播间生态,则属于骚扰他人并言语骚扰。
快手电商提醒带货达人遵守平台规则,文明带货。如果在经营快手小店的过程中出现上述违规情况,平台将根据违规情节的严重程度、违规次数等情况,处扣分、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施,直至清除平台、终止合作。
此外,快手电商还发布了珠宝玉石商户/带货达人违规公示(第一期)。快手电商表示,为维护珠宝玉石类商品的经营秩序,保障广大用户的合法利益,快手电商平台根据《快手小店商户违规管理规则》、《快手小店营销违规管理规则》规定,对商户/带货达人材质造假、发布超范围商品、发布虚假夸大信息、类目错挂等违规行为进行严厉处置,并予以公示,严格规范电商售卖行为,对违规行为零容忍。
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