B2B（Business-to-Business）和B2C（Business-to-Consumer）是两种电子商务模式，它们在概念、交易模式、用户特征和买家购买因素等方面存在显著差异。
首先，B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2C则是电子商务按交易对象分类中的一种，表示商业机构对消费者的电子商务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。B2C则是企业到客户，即利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。
其次，在用户特征方面，B2B的采购者都是公司的员工或者老板，他们大多都是兢兢业业的商人。他们普遍的诉求是如何稳定长期的在保证产品利润的情况下销售产品，注重产品的内在参数、特性、功能。而B2C的买家是包括所有购物者的各种人群。他们深知自己的需求，关注个人感受，注重产品的外在、展示和体验，不太注重逻辑，容易被宣传引导。
此外，在买家购买因素方面，B2B影响买家购买的因素很多，其中包括对卖家资质考核、价格比较、货期权衡、服务态度的打量，属于理性消费。而B2C买家，也许会货比三家，也会因为包不包邮，有没有货而考虑到底买不买，但冲动消费可能性也很大，即毫无缘由当时喜欢了就买买买。
总之，B2B和B2C在概念、交易模式、用户特征和买家购买因素等方面存在显著差异。企业可以根据自身需求和优势选择合适的电子商务模式，以实现更高效的商业运作。
