抖音电商发布修订版《虚假资质》实施细则:电商行业监管再

   2024-02-07 470
核心提示:抖音电商将依法打击商家在入驻、经营过程中以及报备、申诉环节提供虚假资质的行为,包括但不限于商家在入驻时提供虚假资质材料,如主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质等。8月26日,抖音电商发布公告称,为规范商家经营行为,对《提供虚假资质》实施细则进行更新。抖音电商对提供虚假资质的商家将予以处罚。抖音电商还规范了认定“虚假资质”的标准,包括经平台核实证明材料系伪造、变造的,以及通过购买证明材料作出虚假证明的。商家在经营过程中提供虚假资质材料,如进货凭证、授权证明、被权利人投诉品牌资质无效等。因此,抖音对部分违规

8月26日,抖音电商发布公告称,为规范商家经营行为,对《提供虚假资质》实施细则进行更新。该规则已按照法律法规的要求进行意见征集,并于2021年8月26日进行公示,将于2021年9月2日生效执行。抖音电商将依法打击商家在入驻、经营过程中以及报备、申诉环节提供虚假资质的行为,包括但不限于商家在入驻时提供虚假资质材料,如主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质等;商家在经营过程中提供虚假资质材料,如进货凭证、授权证明、被权利人投诉品牌资质无效等;商家在报备和申诉环节提供虚假材料,误导审核人员等,如物流凭证、聊天记录等。抖音电商还规范了认定“虚假资质”的标准,包括经平台核实证明材料系伪造、变造的,以及通过购买证明材料作出虚假证明的。如购买发票虚假证明进货事实;基于对证明材料的合理怀疑,平台将通知会员进一步对该证明材料的真实性、合法性补充自证或作出合理解释,商家未在平台规定的合理时间内予以提供证明或作出合理解释的,该证明材料将被认定为“虚假”。

抖音电商对提供虚假资质的商家将予以处罚。情节一般的违规行为,每出现一次违规行为,累计违规积分A12分;情节严重的违规行为,每出现一次违规行为,累计违规积分B12分。具体情形包括:品牌方投诉商家资质造假;多次提供虚假资质的;提供虚假资质导致大量消费者受到损失的;提供虚假资质导致出现大面积或重大负面舆情事件的;提供虚假资质导致平台受到重大损失的。

抖音电商还发布了“卖惨带货”违规行为处罚公示。抖音电商表示,在巡检中发现,一些电商作者以水果滞销“卖惨”博取用户眼球,传播不符合社会良好风尚的内容,更有部分主播以此诱导用户购买商品。抖音表示,“卖惨带货”行为严重伤害了用户体验,影响正常经营秩序以及平台生态,将严厉打击此类违规行为。因此,抖音对部分违规创作者进行了处罚公示,根据不同违规行为,对这些账号作出了扣除信用分,以及永久封禁账号并关闭电商权限的处罚。

此外,淘宝天猫也升级了商家工作台,推出了“多多读书月”第二季,为商家提供一站式服务。淘宝天猫还取消了商家元宝功能。

 
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