B2B电子商务与B2C电子商务的区别如下:
1. 服务对象不同
B2B电子商务的服务对象是企业/商家,而B2C电子商务的服务对象是消费者/个人。
2. 交易模式不同
B2B电子商务通过减少企业之间的交易环节和事务性工作流程以及管理费用,降低企业经营成本。同时,网络的便利性和延伸性使得企业能够扩大其活动范围,发展跨地区跨国业务更加便捷,成本也更低。
B2C电子商务则是企业到客户,即利用互联网进行全部贸易活动,包括信息流、资金流、商流和物流的完整连接。B2C电子商务以双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等展现了其极大的生命力。
3. 能力考验不同
B2B电子商务主要考验销售能力,而B2C电子商务则更考验运营能力。
4. 买家购买因素不同
B2B电子商务影响买家购买的因素很多,包括对卖家资质的考核、价格比较、货期选择、服务态度等等,属于理性消费。而B2C电子商务的买家则更可能会货比三家,因为是否包邮或是否有货而考虑购买与否,冲动消费的可能性也很大,即毫无缘由地喜欢了就买买买。
5. 产品目录不同
B2C电子商务通常只有一个目录视图,而B2B电子商务则根据客户群分成多个目录。比如,一个B2B企业可能有3-4个客户类型,其中一个客户登录时,他们在账户中就能看到对应的目录。这也意味着产品标价会因客户类型和订单数量而有所不同。
B2B电子商务正成为一个巨大的行业。为了简单、易于导航、直观,所有电商网站都需要满足这些要求。此外,那些希望获得B2B买家的卖家也正在提供B2B电子商务特定的一些功能。
