阿里健康互联网医院新冠发热门诊页面已经上线，用户可以在这里进行问诊并开具新冠口服药Paxlovid。该药品每日10时开始分时段限量供应，购药需凭核酸/抗原阳性结果。据了解，全天有10点、11点、19点、20点四个时段可以问诊开方购药。其中，19点时段是“70岁以上老人专属爱心通道”。符合条件的老年用户可以进入专属通道问诊，医生会详细沟通病情，并酌情开具处方，用户可按处方购药。购药后，阿里健康会为用户提供用药指导、新冠疾病咨询等服务，指导用户科学用药。
同时，阿里健康将会定期邀请来自北京协和医院等知名医院的专家，通过直播的形式为患者答疑。目前，阿里健康在工信部以及各地政府的指导下，已在北京、石家庄、江西赣州、重庆、江西、天津、河南、安徽、上海、湖南、四川、贵州、浙江、湖北、山东、黑龙江、西藏、广州、吉林、山西、广东、江苏、陕西、天津、云南、广西、辽宁、福建等30多个省市及地区配合药品物资精准投放工作，为各地居民重点供退热药、N95口罩等紧缺药品和物资，缓解特殊时期的用药问题。
阿里健康联合头部外资药企阿斯利康、诺华以及国内龙头药企品牌步长药业、扬子江药业、广州白云山等数十家药企，发起“慢病买药不出门”活动，为慢病患者提供药企直供的线上备药专区，对60余种常见慢病用药进行官方补贴，并开通春节不打烊服务，全国百城物流可达，让慢病患者足不出户安心买到所需药品。
阿里健康推出常用药禁忌指南，提醒用户在使用药品时要注意禁忌。京东健康、阿里健康回应药品网售新规定，用户在购买药品时需仔细阅读说明书，遵循医生建议。慢病患者在淘宝APP搜索“慢病买药不出门”，即可进入慢病专区，也可以通过淘宝APP直接进入阿里健康大药房首页找到慢病专区会场，以官方补贴价格，提前备齐12周所需用药。
总的来说，阿里健康作为一家医药科技企业，在疫情期间积极应对，推出一系列应对措施，为患者提供便捷的线上问诊和药品购买服务。此外，阿里健康还将邀请知名专家进行直播答疑，为患者提供更好的用药建议。在此过程中，阿里健康始终秉持着专业、安全的理念，为患者提供高质量的服务。
