抖音电商近日发布了一则抖音商城低价高邮专项治理公告。近期,许多消费者投诉称商家通过设置异常规格sku、异常秒杀、拼购、优惠券等方式,以低价高邮的方式进行作弊,给消费者带来严重体验。这些行为不仅严重影响了消费者的购物体验,也对抖音商城和抖音搜索产生了大量低价引流投诉。
为了保障平台消费者的购物体验,维护平台正常经营秩序,平台禁止一切形式的低价高邮引流行为。从即日起,平台将开展低价高邮专项治理。
在专项期间,对于低价高邮作弊店铺,都将视为严重违规,并做严肃处理,包括但不限于店铺停业整顿、店铺清退、扣除店铺全部保证金等处罚。此外,平台也将限制该类店铺部分权限,包括搜索屏蔽降权、商城不推荐、冻结货款等。
抖音电商此次发布的OTC非处方药类目上线通知,是为了更好地满足广大消费者对于身体健康的需求。该类目相关要求如下:
定向招商:目前仅接受平台邀请的特定品牌商家入驻,暂不接受其他商家主动申请入驻。资费标准:保证金10万,技术服务费率3%。
此外,商家发布的OTC药品需满足《中华人民共和国药品管理法》等法律法规及平台规则中关于商品信息、宣传、质量等相关规定的要求。
抖音电商创作者口碑分实施规则也将进行修订。此外,在世界杯期间,抖音电商将严厉打击赌球诈骗行为。
最后,抖音电商将拟修订假一赔四服务规范,以保障广大消费者的权益。
