B2B（Business-to-Business）和B2C（Business-to-Customer）商业模式是企业之间进行数据信息交换和交易的商业模式，分别面向不同的客户群体。B2B模式企业之间通过专用网络或互联网进行数据信息的交换，开展交易活动，而B2C模式则是企业直接面向消费者销售产品和服务。
在B2B模式中，谈判的媒介是人际关系，企业代表会派出专业的业务人员和采购人员来进行商务谈判。谈判的主要内容包括价格、数量、交期、产品质量需求等其他条款。B2C模式则是企业直接面向消费者销售产品和服务，付款方式为货到付款与网上支付相结合，配送选择物流外包方式以节约运营成本。
B2C电子商务在营销理论体系上与B2B模式有着共同起源，但由于购买者和市场的差异，有必要进行深入研究，分析各自业务的异同，以制定针对不同业务的互联网营销策略。
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