1、服务对象不同
B2B(Business-to-Business)服务对象主要是企业或商家,而B2C(Business-to-Consumer)服务对象则是个人消费者或个人。
2、采购数量不同
B2B的采购数量相对较大,主要涉及到企业间的供货关系。而B2C的采购量主要是个人的消费需求。
3、买家购买因素不同
B2B的买家在购买时会受到很多因素的影响,如卖家资质的考核、价格比较、货期选择、服务态度等。这些因素属于理性消费,消费者在购买时会进行全面的比较。
B2C的买家在购买时可能会货比三家,因为可能会涉及到包不包邮、有没有货等问题。但冲动消费的可能性也很大,即毫无缘由地喜欢了就买买买。
4、营销策略不同
B2B更注重用实力说话,通过打造好的产品、提供优质的服务、竞争力的价格等赢得客户。而B2C则更强调运营和营销,通过文案、包装等方式打动消费者。
5、垂直模式
垂直模式是指面向制造业或商业的垂直B2B。可以分为上游和下游两个方向。上游的供应商提供原材料,下游的经销商提供成品。这种模式下的B2B网站类似于在线商店,可以大力宣传自己的产品,让更多的客户了解自己的产品,促进交易。
综合模式是指面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B,它将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。
自建模式是指行业龙头企业自建B2B模式。这种模式下,大型行业龙头企业通过自身的信息化建设,搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过电子商务平台,串联起行业整条产业链,供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但这种电子商务平台过于封闭,缺少产业链的深度整合。
关联模式是指行业为了提升电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性,整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的跨行业电子商务平台。
B2B模式正在兴起,为企业间的交易提供了新的机会。