天猫平台3月29日发布了【3.25更新】关于受疫情影响区域的退款交易时效调整公告。根据国家卫健委信息,近期全国多省份出现本土疫情,受疫情不可抗力影响,部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过,天猫将针对疫情管控区域内的订单进行退款交易时效的调整。
根据公告,买家的收件地址在疫情管控区域内或商家的退货地址在疫情管控区域内,当买家发起退货退款申请,且商家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期间同意退货协议的,等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天。同时,商家的退货地址在疫情管控区域内,当买家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期间填写退货/换货物流信息,等待商家确认收货的超时统一调整至21天。
具体来看,江西省-南昌市、辽宁省-沈阳市3月25日新增为疫情区域。根据公告,买家收件地址在该区域/商家退货地址在该区域,退款时效调整如下:
1. 等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天。 2. 等待商家确认收货的超时统一调整至21天。
此外,天猫还发布了显示器产品品质抽检检验要求。根据天猫显示器产品品质抽检检验要求,消费者购买的显示器将经过严格的抽检,确保产品品质。同时,天猫延迟发货自动赔付规则,当消费者在购买天猫商品后,如果因商家原因导致商品延迟发货,将自动赔付消费者。至于天猫优品服务站,具体是做什么的,赚钱吗,本文暂无相关信息。