8月20日，阿里开放平台发布了第二则隐私数据安全相关公告，对CRM进行升级改造。商家CRM将不再获取订单中的消费者敏感信息，如消费者姓名、手机号、固定电话、详细地址等。阿里提供的隐私数据保护方案包括两种隐藏过敏感信息的数据：ouid和omid。商家CRM改造后，在充分保护用户隐私的同时，商家以及品牌的正常经营几乎没有影响。淘宝在升级过程中，充分考虑了现有产品功能的无缝衔接和平稳过渡。升级后，在充分保护用户隐私的同时，商家以及品牌的正常经营几乎没有影响。目前，淘宝已经通知服务商和商家，需要在2021年8月16日至9月28日完成数据对接系统的改造。各互联网平台，如京东、拼多多、抖音等，根据要求陆续出台相应的改造政策，更加重视消费者的选择权和知情权。此外，《中华人民共和国个人信息保护法》已正式通过，将于2021年11月1日起施行。
