快手本地生活推出了首个服务品牌“信任购”,包括五大服务权益,如“随时可退”、“过期自动退”、“极速退款”、“免预约”和“周末节假日通用”。用户可以在直播间、短视频和货架等全链路购买带有“信任购”标识的商品,降低决策成本和提升消费体验。
据了解,当商品符合权益考核和经营指标考核时,系统会自动点亮信任购标签。商家需要同时满足“随时可退”、“过期自动退”、“免预约”、“周末节假日通用”和“极速退款”五项服务权益。同时,商家还需要满足经营指标的考核,包括体验数据要求和经营行为要求两方面。
此外,快手本地生活业务线近期推出了《快手本地生活商业化投流合作计划》,主要面向本地生活服务商,满足服务商产生的投流金额将全额返还。
据快手消息,6月18日至6月24日,快手本地生活支付订单金额较一周前增长超过45%,其中休闲娱乐、住宿类目GMV较一周前增长超过100%,餐饮类目GMV较一周前增长超过55%。
“端午三天假”期间,快手本地生活核销金额较一周前增长超过70%。
据了解,本地生活就是快手商业化发展过程中做出的全新尝试。2020年7月,快手正式上线本地生活入口;2021年5月,快手全面开放同城入口;2022年9月,快手组建了独立的本地生活事业部,并将其升级为与电商、国际化等业务同等的一级部门。2023年2月,快手在上海、哈尔滨、青岛三城,开启了本地生活业务的城市验证。