天猫淘宝商家们,有没有注意到,淘宝APP又有更新。淘宝目前的更新频率,已经从月加快到了周。每一次的更新对于商家来说,都是一个观察窗口,背后关乎着平台业务布局的逻辑,影响着用户在平台的体验,以及商家经营生意的策略。
淘宝近期的几轮调整,都是围绕“订阅”这一板块,逐步增加了权益领取和上新品提醒的板块。运营场和内容场做区隔,转化率提升1.5倍。订阅只聚焦于上新、商家直播预告、会员权益领取等营销运营;而商家内容阵地,则迁移到了淘宝首页底部的“逛逛”里。淘宝把营销场和内容场做了区隔,这样的改变,是为了让商家的私域运营更具针对性和高效率。
除此之外,淘宝还进行了其他更新,比如缩短了在新版“订阅”中需要点击内容才能实现跳转加购物车的路径,让商家可以更加直接地触达消费者。同时,淘宝还把营销场和内容场做了进一步的区隔,以让商家可以更加主动地触达消费者,实现聚合效应。
淘宝的数据显示,目前“订阅”板块整体进店效率提升了20%,订阅的浏览深度提升了70%。举一个具体的案例,前不久帮一家时尚女装品牌做店铺代运营。在品牌新品首发时,先对这个女装品牌在站外进行了投放,再到订阅内,用新品首发承接,以预约功能引导粉丝提前预约,实现了新品首发强蓄水,开售时,再对粉丝进行找回,达成成交目的。
从数据来看,在订阅内3条新品首发的内容合计曝光100万+,单条内容日均曝光10万+,日均单条引导进店人数环比提升170%,活动当日订阅粉丝触达率46%。转化率从1%到最近两周的2.78%,好的时候单日可以做到5%。
淘宝的此次更新,不仅为商家提供了更多的工具和渠道,也为消费者提供了更好的购物体验。
